國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室今天上午10時(shí)在國(guó)臺(tái)辦新聞發(fā)布廳舉行例行新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)臺(tái)辦發(fā)言人安峰山主持本次新聞發(fā)布會(huì)。

香港中評(píng)社記者：在海外旅行或居住的臺(tái)胞很關(guān)心大陸有關(guān)機(jī)構(gòu)是否能提供相關(guān)的領(lǐng)事保護(hù)和服務(wù)，可否請(qǐng)發(fā)言人說(shuō)明一下。謝謝。

安峰山：臺(tái)灣同胞是我們的骨肉兄弟。我們一貫高度重視和維護(hù)海外臺(tái)灣同胞的正當(dāng)權(quán)益，在危難關(guān)頭為他們排憂(yōu)解難。多年來(lái)，我們積極開(kāi)展海外臺(tái)胞的領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助工作，包括在發(fā)生重大緊急事件或者個(gè)別國(guó)家局勢(shì)動(dòng)蕩的時(shí)候，向臺(tái)胞提供緊急保護(hù)和救助，協(xié)助處理臺(tái)灣漁船跨海捕撈糾紛案件以及在其他國(guó)家涉臺(tái)的民事糾紛案件和經(jīng)濟(jì)刑事案件，為在國(guó)外遭遇自然災(zāi)害或其他事故的臺(tái)胞提供救助，為居住在海外的臺(tái)胞提供辦理旅行證件、文書(shū)資信認(rèn)證、尋親訪友等服務(wù)。

今年“兩會(huì)”期間，王毅國(guó)務(wù)委員在記者會(huì)上提出，我們正在積極構(gòu)建海外中國(guó)平安體系，讓大家的海外旅行更加安心和順心。2019年將繼續(xù)推出護(hù)民、便民、惠民領(lǐng)事新舉措。海外臺(tái)灣同胞自然是我們提供領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助的對(duì)象。無(wú)論身處世界哪個(gè)角落，臺(tái)灣同胞如果遭遇了緊急的情況，均可以通過(guò)以下四種途徑來(lái)尋求領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助。

第一，可以第一時(shí)間撥打12308熱線(xiàn)。在海外撥打“12308”熱線(xiàn)的方式是0086-10-12308，也可以撥打0086-10-59913991備用號(hào)碼。如果是遇到了人身安全受到侵害這樣的緊急情況，撥通號(hào)碼之后可以直接撥0再按9直接進(jìn)入人工服務(wù)。

第二，可以直接撥打駐外使領(lǐng)館公布的領(lǐng)保電話(huà)和證件咨詢(xún)電話(huà)。

第三，可以下載使用“外交部12308”手機(jī)客戶(hù)端。

第四，可以通過(guò)“領(lǐng)事直通車(chē)”微信公眾號(hào)第一時(shí)間獲得外交部和駐外使領(lǐng)館提供的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助信息。