10月28日早盤,日活量近1500萬的第三方股票交易平臺同花順出現(xiàn)運行異常,用戶無法查看行情,也無法登陸賬戶進行交易,問題持續(xù)了一個多小時,一度登上早盤微博熱搜事件。
一早,宕機新聞直接把同花順送上熱搜榜。券商人士表示,早盤一開始,就陸續(xù)接到投資者電話,表示同花順不顯示行情也無法登陸交易,客服電話也打不通。當時的照片顯示,同花順自選股、個股及行情界面全部沒有數(shù)據(jù),或者更新極為緩慢,似乎系統(tǒng)“崩潰”。由于同花順沒有及時給出官方回應,券商立刻開展自查。
開盤一個多小時后,10點45分,同花順官方微博終于公告稱,因網(wǎng)絡線路出現(xiàn)異常導致問題出現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,同花順注冊用戶超5億人,日均近1500萬人使用。券商表示,今天來自全國的客戶都有反映受到影響,因而這次事故后,他們將對現(xiàn)有客戶加大力度推廣自己的APP。
而在微博上,也有許多股民提出,近2個小時的交易受到影響,是否可以找同花順索賠?法律人士表示,同花順給出的解釋是“網(wǎng)絡線路出現(xiàn)異?!保@個原因不能視為不可抗力,如投資者沒有同意過相關免責條款,則可以索賠,但舉證會相當困難。
(看看新聞Knews記者:馬婕 編輯:陶亦益)
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