最近,杭州青芝塢一家客棧老板投訴,稱有位顧客來前臺(tái)想用專業(yè)點(diǎn)評(píng)換免費(fèi)住宿,遭到拒絕后竟從網(wǎng)上下單入住,退房時(shí)要求前臺(tái)退房費(fèi),不退就給差評(píng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)這樣的情況,竟然在杭州不少民宿都出現(xiàn)過。
1月4日半夜12點(diǎn),杭州曉園往事客棧的前臺(tái)接到了一個(gè)來自“去哪兒”的訂單,一間80元的單人房。凌晨2點(diǎn)客人入住時(shí),店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)女生他見過,之前來時(shí)自稱試睡員要求免費(fèi)住宿。
至告-曉園往事客棧店長(zhǎng)韓先生:“3號(hào)的時(shí)候我正常上班,過來找到我,我就直接拒絕掉了。正常的試睡員來的話,我們不知道的,她這個(gè)上門明說我是試睡員,這種找上門來的確實(shí)是第一回?!?/p>
等到第二天退房時(shí),女生拿出自己拍的照片,并指出房間里的各種瑕疵。店長(zhǎng)聽出言下之意,為了不讓她給差評(píng),取消了訂單,退了80元房費(fèi)。
韓店長(zhǎng)與同行交流發(fā)現(xiàn),在青芝塢民宿微信群里,絕大多數(shù)民宿老板都見過這個(gè)女生。
去哪兒網(wǎng)上,試睡員有6大守則,其中一點(diǎn)就是保證“匿名入住”:不以“公開曝光”等方式要挾他人以達(dá)到個(gè)人目的或其它不正當(dāng)目的。顯然,開口自稱試睡員不太符合行規(guī)。記者還了解到,“試睡員”通常是參與旅游網(wǎng)站的推廣活動(dòng),入住酒店后也要正常結(jié)算費(fèi)用。
攜程浙江區(qū)域經(jīng)理田飛:“試睡員的活動(dòng),必須去網(wǎng)站活動(dòng)頁(yè)面申請(qǐng),完成試睡體驗(yàn)之后,跟酒店要正常結(jié)賬,并在頁(yè)面按照規(guī)定撰寫點(diǎn)評(píng)之后,方可聯(lián)系網(wǎng)站進(jìn)行費(fèi)用退還,不可以跟酒店方產(chǎn)生費(fèi)用上的結(jié)算?!?/p>
不過,該女子對(duì)于“要挾”一說一直矢口否認(rèn),在記者準(zhǔn)備離開的時(shí)候,她還給韓店長(zhǎng)打了一個(gè)電話。
自稱“試睡員”女子:“我容易嗎?青芝塢碰釘子我也覺得很正常,但是沒有一個(gè)像你這樣。你已經(jīng)侵犯了我的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)。我現(xiàn)在已經(jīng)開始找律師了,你等著吃官司吧?!?/p>
(來源:杭州綜合頻道 編輯:王玨)
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