打造一個完美的婚禮,婚慶公司的重要性不言而喻。不過,婚慶市場魚龍混雜,一旦選擇不佳,喜事就平添了糟心事。
近日,金山法院審結(jié)了一起婚慶服務(wù)合同糾紛案。S婚慶公司因存在諸多違約情形,被判決退還吳先生4376元婚慶服務(wù)費。
吳先生和張小姐相戀多年后決定結(jié)婚。2019年8月,兩人經(jīng)人介紹后,前往S婚慶公司咨詢相關(guān)事宜。經(jīng)過詳細(xì)了解后,兩人最終選擇了套餐價為13880元的婚慶服務(wù),吳先生當(dāng)場支付了套餐定金。后續(xù),他又選擇增補(bǔ)了相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)?;槎Y前,他共計支付給婚慶公司27000余元。吳先生和張小姐的婚禮原定于2020年1月舉行,因疫情的原因,推遲至5月中旬。
俗話說,良緣不怕遲到,美好值得等待,但回想婚禮現(xiàn)場種種細(xì)節(jié),新婚夫婦止不住怒上心頭。
原來,婚禮前夕,S婚慶公司并未與新人溝通并告知注意事項或者需要新人配合的事宜,婚前準(zhǔn)備工作不足,導(dǎo)致婚禮現(xiàn)場極其混亂:
主桌椅背面主題色緞帶絲帶未扎、未布置簽到臺、未提供迎賓海報架,致使新人帶去的結(jié)婚照海報無地可展、未對禮儀臺、香檳臺、蛋糕臺進(jìn)行精美紗藝布置,吳先生的家人不得不匆匆自行布置、雙渦輪泡泡機(jī)未吐泡泡、現(xiàn)場設(shè)備及燈光不充足……
更為尷尬的,因婚慶公司未能準(zhǔn)備婚禮上切蛋糕的蛋糕刀,新人不得不在主桌上拿筷子代替蛋糕刀,致使現(xiàn)場氣氛一度窘迫。
而在撒花環(huán)節(jié),因婚慶公司遺漏提供精美花籃(含花瓣),致使主儀式上不得不刪去該環(huán)節(jié),吳先生的親屬們現(xiàn)場采摘主婚車車頭的花瓣,才湊齊了一個花籃,撒花環(huán)節(jié)只能挪到新人及新人父母入場的時候進(jìn)行。
婚禮現(xiàn)場布置如此怠慢,吳先生夫婦怒不可揭,儀式結(jié)束后,吳先生要求婚慶公司,退還2萬余元的婚慶服務(wù)費。公司則認(rèn)為吳先生無理取鬧,對其要求置之不理,并暫押了婚禮現(xiàn)場照片及視頻,不予交付。
吳先生夫婦認(rèn)為
吳先生一紙訴狀將S婚慶公司告上法院,認(rèn)為公司未依約履行合同內(nèi)容,要求公司退還服務(wù)費2萬余元,并依約交付婚禮現(xiàn)場照片及視頻。
法S婚慶公司辯稱
在婚禮過程中未接到吳先生要求調(diào)整婚禮細(xì)節(jié)的電話或微信,公司已經(jīng)按約履行了合同,并無過錯。
法院認(rèn)為
法院根據(jù)雙方約定的婚慶套餐內(nèi)容,結(jié)合婚禮視頻、照片,對吳先生訴稱的事實進(jìn)行了確認(rèn),認(rèn)定S婚慶公司存在多項違約行為及履約瑕疵,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,特別是現(xiàn)場的一些設(shè)置與布置不到位,直接對婚禮現(xiàn)場氛圍和秩序產(chǎn)生一定影響,同時也對新人及其家人的心情和形象帶來負(fù)面影響。
S婚慶公司作為專業(yè)的婚慶機(jī)構(gòu),應(yīng)具備對婚慶服務(wù)約定內(nèi)容的履行能力和條件,現(xiàn)產(chǎn)生服務(wù)質(zhì)量問題,過錯在S婚慶公司,公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
鑒于婚慶服務(wù)的不可逆性,吳先生選擇公司承擔(dān)減少報酬的違約責(zé)任,合法有據(jù),但請求退款的金額明顯偏高,法院綜合服務(wù)項目、服務(wù)費用、服務(wù)內(nèi)容、違約情形及違約責(zé)任等因素,判決S婚慶公司退還吳先生婚慶服務(wù)費4376元。
隨著婚慶行業(yè)的不斷發(fā)展,婚慶公司的服務(wù)項目越來越完善,如果新人想找婚慶公司承辦婚禮事宜,應(yīng)提前簽署一份婚慶服務(wù)合同。
新人們在簽署時要特別注意合同的細(xì)則和條款,以保證自己的合法利益不受侵害。
1、查詢“身份證”
注意核實確認(rèn)對方當(dāng)事人的主體資格,明確合同的必備條款。新人可查看公司的營業(yè)執(zhí)照是否有婚慶服務(wù)的各項經(jīng)營項目,然后了解其工作人員是否有相關(guān)的工作資質(zhì),如:攝影師、攝像師、司儀等有無勞動局或司儀協(xié)會頒發(fā)的資格證書等。
2、明確主體責(zé)任
新人應(yīng)在合同中逐條明確違約責(zé)任和賠償金額。如發(fā)現(xiàn)婚慶公司有違反合同的情況發(fā)生,要及時保留好婚慶公司違約的現(xiàn)場書面文字證明材料或影像錄音資料,以便在婚禮結(jié)束后向婚慶公司索賠。
3、警惕價格陷阱
婚慶服務(wù)包含的項目繁多,新人們一旦疏忽就有可能被婚慶公司以次充好占了“便宜”。因此,新人們在選擇婚慶公司時要警惕價格陷阱,一味追求低價是不明智的。
(來源 :金山法院 看看新聞Knews記者:李翔 通訊員:陸燁波 胡瓊)
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