近年來(lái)，上海既有住宅加裝電梯，作為一項(xiàng)民心工程，深受老百姓的歡迎。不過(guò)，加裝電梯，“建”只是第一步，還要做好“管”的“后半篇文章”。目前，上海部分既有多層住宅加裝電梯的免費(fèi)維保期都陸續(xù)到期，居民們遇到了什么問(wèn)題？加裝電梯后續(xù)維保又該何去何從？

國(guó)和二村147號(hào)樓加裝的電梯，投用才短短一年，漏水等故障不斷，代建公司也失聯(lián)了?！半娞萋┧粊?lái)修不來(lái)?yè)Q，公司找不到了?！薄罢f(shuō)起來(lái)維保兩年，現(xiàn)在一年多很快就過(guò)了，就擔(dān)心后面怎么辦?！?/p>

不得已之下，最終只能由屬地街道出面協(xié)調(diào)，臨時(shí)找來(lái)第三方幫忙做托底保障，但這樣的“一時(shí)之計(jì)”，老百姓還是不太安心。“因?yàn)椴皇且粋€(gè)公司不對(duì)口，后續(xù)維修掛鉤掛在哪個(gè)單位，現(xiàn)在沒(méi)人肯接手，街道說(shuō)他們還沒(méi)討論好?！?/p>

隨著全市老舊住房加裝電梯，陸續(xù)進(jìn)入批量臨保、過(guò)保階段，類(lèi)似狀況時(shí)有發(fā)生。

長(zhǎng)寧首個(gè)有加裝電梯的小區(qū)三涇南宅，共有21臺(tái)加裝電梯，目前，已經(jīng)有16臺(tái)電梯都出了“首保期”，有11臺(tái)靠熱心居民管理著?！拔覀儾幌胱屗幵跊](méi)有維護(hù)的階段，這個(gè)是涉及到全體業(yè)主的一個(gè)安全問(wèn)題?！?/p>

加裝電梯時(shí)，每幢樓都有三位熱心居民組成自治小組來(lái)牽頭推進(jìn)，但誰(shuí)也沒(méi)想到，電梯運(yùn)行后的日常維保，也落在了他們身上。但隨著年齡上去加上專業(yè)知識(shí)不足，熱心人們?nèi)諠u有心無(wú)力。

周家橋街道中五居民區(qū)黨總支書(shū)記、長(zhǎng)寧區(qū)人大代表王效潔就此提出：“除了電梯本身井道內(nèi)電梯的運(yùn)行，還有就是附屬設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)，我們居民其實(shí)也很擔(dān)心的?！?/p>

長(zhǎng)寧全區(qū)累計(jì)加裝電梯超過(guò)1000臺(tái)，大部分在2020年后竣工，平均3-5年的免費(fèi)維保期過(guò)后，將普遍面臨后續(xù)托管問(wèn)題，居民們希望，政府部門(mén)能否給出明確的指引，為加裝電梯的長(zhǎng)期維保找到解決途徑。

新涇鎮(zhèn)仙霞綠園小區(qū)加梯三人小組成員陳瑞娣提出：“希望五年以后，最好就像人家高層電梯一樣，由物業(yè)接管，統(tǒng)一收費(fèi)，該怎么收怎么收，年紀(jì)大了，就想少動(dòng)點(diǎn)腦筋?！倍聸苕?zhèn)綠園五村居委會(huì)主任干事陳麗娜也表示：“現(xiàn)在三人小組有一些是年齡比較大的，之后最好是由政府來(lái)出臺(tái)一些相關(guān)的一些政策，來(lái)支持加裝電梯后續(xù)的一些工作。”

今年6月，長(zhǎng)寧發(fā)布了文件，為加裝電梯的后續(xù)維保，給出了三種方案。“一種，是第三方的管理模式，第三方主要是包括就是物業(yè)公司、代建單位；第二種模式，主要是保險(xiǎn)模式；第三個(gè)模式，主要是委托區(qū)內(nèi)的國(guó)有企業(yè)來(lái)承接這樣的臨時(shí)托管服務(wù)?！遍L(zhǎng)寧區(qū)住房保障和房屋管理局物業(yè)管理科科長(zhǎng)陸建歡表示。

有了大致指引，三涇南宅小區(qū) 再次開(kāi)始嘗試“吃螃蟹”。37號(hào)樓選擇了保險(xiǎn)模式，業(yè)主們開(kāi)會(huì)比較了各家保險(xiǎn)公司的維保方案后，最終與一家保險(xiǎn)公司簽訂了13年的維保協(xié)議?！耙?yàn)槔锩嬗斜O(jiān)控，直接和維保聯(lián)通的，至少三人小組也解放了一點(diǎn)，所以專業(yè)的事情要交給專業(yè)的人?！?/p>

不過(guò) 居民呼聲最高的方案，還是希望托管給小區(qū)物業(yè)。目前，三涇南宅小區(qū)9號(hào)樓電梯，移交給了新長(zhǎng)寧城運(yùn)中心與小區(qū)物業(yè)共同維護(hù)。長(zhǎng)寧區(qū)既有多層住宅加裝電梯服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張飛稱：“由居民寫(xiě)好一份委托書(shū)、一個(gè)情況說(shuō)明，來(lái)證實(shí)一下上家使用管理單位確實(shí)已經(jīng)無(wú)法履職了，然后由我們這邊來(lái)接替他們，繼續(xù)對(duì)電梯進(jìn)行一個(gè)使用管理?！倍麻L(zhǎng)寧集團(tuán)仙霞慧生活物業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理朱重達(dá)則表示：“物業(yè)來(lái)進(jìn)行保潔之類(lèi)的，因?yàn)橹鹘Y(jié)構(gòu)是需要由專業(yè)資質(zhì)的單位來(lái)維保的，專業(yè)維修相關(guān)事宜就轉(zhuǎn)到加梯中心去。”

目前，這些模式都還在試點(diǎn)推進(jìn)中。專家表示，電梯維保是專業(yè)度很高的工作，相關(guān)的長(zhǎng)期維保方案細(xì)節(jié)有待進(jìn)一步明確并驗(yàn)證，為居民三人小組減負(fù)，也讓電梯運(yùn)作更讓人放心。

市人大代表、上海市室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王芳對(duì)此指出：“一些代建方?jīng)]有施工資質(zhì)，產(chǎn)生了非常多糾紛，導(dǎo)致了一些質(zhì)量問(wèn)題，他們應(yīng)該要承擔(dān)起相關(guān)責(zé)任，而對(duì)于消費(fèi)者業(yè)主來(lái)講的話，后期需要通過(guò)增加固定的維保費(fèi)用，作為公共資金來(lái)進(jìn)行后期維保，在物業(yè)費(fèi)當(dāng)中有一塊?？顚Ｓ??！?/p>

今年10月，上海在印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市既有多層住宅加裝電梯全過(guò)程管理的若干意見(jiàn)》中，就強(qiáng)調(diào)應(yīng)積極運(yùn)用誠(chéng)信鼓勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)單位和從業(yè)人員監(jiān)管，此外也鼓勵(lì)業(yè)主預(yù)留部分政府補(bǔ)貼資金用于后續(xù)使用管理，或者發(fā)揮保險(xiǎn)產(chǎn)品的作用。目前，全市多個(gè)區(qū)都在按照意見(jiàn)進(jìn)行因地制宜的試點(diǎn)，希望能夠找到最優(yōu)解，我們也對(duì)這些嘗試拭目以待。