人臉識(shí)別給我們的日常生活帶來(lái)了不小的便利，但隨著這一技術(shù)的大范圍推廣，問(wèn)題也隨之而來(lái)。近日，有媒體報(bào)道，上海某游泳館的更衣室采用了人臉識(shí)別來(lái)開(kāi)啟更衣柜，但由于是實(shí)時(shí)畫(huà)面驗(yàn)證，屏幕上還出現(xiàn)了附近來(lái)往顧客沒(méi)穿衣服的場(chǎng)景，這讓消費(fèi)者很是困擾。雖然此后，工作人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行了“整改”，屏幕僅顯示 識(shí)別比對(duì)后的結(jié)果，但大家 仍感到不安。

除了更衣室，人臉識(shí)別還出現(xiàn)在商場(chǎng)超市、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景中。有消費(fèi)者提出，超市的寄存柜在不到1秒鐘的時(shí)間里，自動(dòng)采集了人臉信息，而自己卻未被提前告知。還有家長(zhǎng)反映，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要學(xué)員進(jìn)行線上簽到，而簽到的方式就是人臉識(shí)別。識(shí)別過(guò)程中，家長(zhǎng)必須同意“人臉采集協(xié)議”，其中就有“收集并存儲(chǔ)人臉特征數(shù)據(jù)”的內(nèi)容，并表示如果不同意，就無(wú)法使用此考勤服務(wù)。

那么目前人臉識(shí)別存在哪些方面的亂象？人臉識(shí)別的應(yīng)用應(yīng)該遵循怎樣的規(guī)則？一旦濫用又存在怎樣的風(fēng)險(xiǎn)呢？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些使用“人臉識(shí)別”的機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所，或多或少都存在這樣的問(wèn)題：沒(méi)有做到充分的告知義務(wù)，甚至不經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的同意采集人臉信息；應(yīng)用的場(chǎng)景涉嫌違規(guī)，不具備采集人臉信息的必要性；經(jīng)營(yíng)者設(shè)置的操作步驟，強(qiáng)制或變相要求消費(fèi)者接受人臉識(shí)別作為消費(fèi)中的必要環(huán)節(jié)。

實(shí)際上，為人臉識(shí)別“劃紅線”這一工作早在2023年8月就已經(jīng)展開(kāi)。當(dāng)時(shí)，國(guó)家網(wǎng)信辦公開(kāi)發(fā)布了《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見(jiàn)稿）》。其中規(guī)定，賓館、銀行、車站、體育場(chǎng)館、博物館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，除法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份的，不得以辦理業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等為由強(qiáng)制、誤導(dǎo)、欺詐、脅迫個(gè)人接受人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份。

業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)下，人臉信息應(yīng)用如雨后春筍，但存儲(chǔ)環(huán)境的安全性卻沒(méi)有做到同步匹配，容易留下個(gè)人信息泄漏、毀損、非法使用甚至非法出境的隱患。

上海市人大代表、上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陸雷表示： 最小化使用，盡可能不存儲(chǔ)，來(lái)確保使用的安全。因?yàn)榇笠?guī)模的人臉識(shí)別的使用會(huì)帶來(lái)一些數(shù)據(jù)失竊以后的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)給你的日以后的這個(gè)日常生活帶來(lái)一種重大的損失或者傷害的可能。在這里我們?cè)谥С旨夹g(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，要衡量自己的個(gè)人信息保護(hù)，這是一把雙刃劍，我們要學(xué)會(huì)說(shuō)雖然國(guó)家通過(guò)法律和相關(guān)機(jī)構(gòu)在保護(hù)我們，我們同時(shí)也要學(xué)會(huì)自己保護(hù)自己的同時(shí)來(lái)享受這種安全的便利。

除了技術(shù)上的難關(guān)，對(duì)于更衣室、商場(chǎng)超市 乃至培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等特殊場(chǎng)景設(shè)置人臉識(shí)別 還存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。

律師方正宇說(shuō)：“在更衣室或者洗手間這樣一些非常強(qiáng)調(diào)私密性的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)避免使用帶有攝像功能的各種設(shè)備。因?yàn)檫@樣一種拍攝行為很有可能被利用作為偷拍偷窺，那這就觸犯了治安管理處罰法的相關(guān)規(guī)定，哪怕這些設(shè)備的設(shè)置者本意并非是想從事違法活動(dòng)，但是因?yàn)閷?duì)于采集的信息保管不力，也有可能造成他人隱私信息的泄露，從而承擔(dān)法律責(zé)任。而另外一方面，人臉識(shí)別又涉及到個(gè)人信息保護(hù)的問(wèn)題，像這樣一些人臉信息，在法律上被定義為是生物識(shí)別信息，屬于是敏感個(gè)人信息。根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法的規(guī)定，對(duì)于敏感個(gè)人信息的處理是有一系列嚴(yán)格的要求，必須有特定的目的和充分的必要性，并且采取嚴(yán)格保護(hù)措施。需要取得對(duì)方的單獨(dú)同意，如果沒(méi)有這些配套措施，不符合法律程序的話，那么就可能涉嫌違法。”