5月23日晚，上海地鐵官方微博發(fā)布情況說(shuō)明稱：5月23日18時(shí)47分，8號(hào)線大世界站廳至站臺(tái)一部向下自動(dòng)扶梯上，有一男乘客鞋子被扶梯夾住，導(dǎo)致自動(dòng)扶梯運(yùn)行受阻，并有梯級(jí)變形。自動(dòng)扶梯安全保護(hù)系統(tǒng)立刻啟動(dòng)保護(hù)性停機(jī)，車站隨即做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施，疏導(dǎo)乘客，并提醒注意腳下安全，過(guò)程中無(wú)人員受傷。同步，車站立即通知廠商進(jìn)行電梯檢修。

安全乘梯提示：乘坐自動(dòng)扶梯請(qǐng)緊握扶手，不要看手機(jī)，注意腳下安全。不要倚靠側(cè)板，并不要用鞋接觸、阻擋自動(dòng)扶梯側(cè)板邊緣的毛刷，以免被夾。攜帶大件行李、使用手推車、行動(dòng)不便的乘客請(qǐng)乘坐無(wú)障礙電梯。如遇突發(fā)電梯故障請(qǐng)及時(shí)按壓緊急停梯按鈕。