今年以來(lái)，國(guó)務(wù)院部署開(kāi)展了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)“高效辦成一件事”工作。在今天上午舉辦的國(guó)務(wù)院新聞辦公室發(fā)布會(huì)上，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局綜合規(guī)劃司負(fù)責(zé)人王國(guó)偉表示，就此部署，市場(chǎng)監(jiān)督管理總局會(huì)同有關(guān)部門(mén)，針對(duì)企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷(xiāo)和開(kāi)辦餐飲店這三項(xiàng)群眾經(jīng)常遇到的、涉及部門(mén)比較多的事項(xiàng)，推行了“高效辦成一件事”改革。

王國(guó)偉說(shuō)，什么是“高效辦成一件事”呢？過(guò)去，從企業(yè)和群眾的視角要辦的是“一件事”，但因?yàn)檫@件事涉及到多個(gè)部門(mén)的職責(zé)，需要申請(qǐng)人到多個(gè)部門(mén)按環(huán)節(jié)辦理若干手續(xù)，這就導(dǎo)致了群眾要多頭跑。由于多個(gè)部門(mén)分別設(shè)計(jì)它的辦事規(guī)則，還會(huì)造成部門(mén)之間都以另一個(gè)部門(mén)的手續(xù)為辦理依據(jù)的情況，這就造成了互為前置，導(dǎo)致了群眾反復(fù)跑、來(lái)回跑。這個(gè)問(wèn)題在過(guò)去也不是沒(méi)有發(fā)生過(guò)，給群眾造成了很大不便?！案咝мk成一件事”怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？概括起來(lái)就是制度、業(yè)務(wù)、技術(shù)這三個(gè)方面聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新、深度融合。

一是制度創(chuàng)新。要使辦事規(guī)則從過(guò)去政府端的管理好用，向社會(huì)端的辦事便利轉(zhuǎn)變。比如，辦理環(huán)節(jié)需要提交的要件能減則減、該免盡免，使申請(qǐng)人辦事的時(shí)候只進(jìn)一門(mén)。

二是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。要使辦事流程從過(guò)去一個(gè)跟著一個(gè)的串聯(lián)式辦理向并聯(lián)辦理轉(zhuǎn)變。比如，涉及多個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)，由幾個(gè)部門(mén)之間互相響應(yīng)、聯(lián)動(dòng)、流轉(zhuǎn)、辦理，這樣就使得企業(yè)大大便利。

三是技術(shù)創(chuàng)新。要使線上政務(wù)服務(wù)從過(guò)去簡(jiǎn)單的被動(dòng)接辦向基于群眾需求的多樣化場(chǎng)景服務(wù)轉(zhuǎn)變。為此，我們推行了跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)的系統(tǒng)互聯(lián)互通，依靠數(shù)字賦能，打造泛在可及、智慧便捷的線上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，讓群眾辦事時(shí)面對(duì)的只是線上一網(wǎng)。

通過(guò)以上三方面的創(chuàng)新，改革的效果怎么樣呢？有一組數(shù)據(jù)說(shuō)明：企業(yè)信息變更環(huán)節(jié)由7個(gè)壓減到1個(gè)，提交材料減少13份，審批時(shí)間減少6個(gè)工作日。企業(yè)注銷(xiāo)辦理環(huán)節(jié)由10個(gè)壓減到4個(gè)，普通注銷(xiāo)辦理時(shí)間由原來(lái)最快70天縮短為目前最快46天，其中還包含了法定公告期45天。法定公告期涉及到要保障債權(quán)人等相關(guān)利益方的合法權(quán)益，所以也不能輕易的縮短或者取消。開(kāi)辦餐飲店將辦理的承諾時(shí)限由37個(gè)工作日壓減到15個(gè)工作日，提交材料減少14份。這些成效說(shuō)明，改革使得企業(yè)和群眾辦事環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)、成本更低，這進(jìn)一步堅(jiān)定了相關(guān)部門(mén)以改革精神和改革舉措更好解決群眾訴求的信心。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)督管理總局將按照國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，不斷形成新的改革成果，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、便企利民。