10月15日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己和朋友帶著“棉花娃娃”到海底撈就餐并要求讓娃娃坐店內(nèi)的嬰兒椅，服務(wù)員卻表現(xiàn)出無法理解的情緒。隨后的用餐期間，兩個(gè)人感覺被服務(wù)員冷漠對(duì)待。

該帖引起了較大爭(zhēng)議，有人稱給娃娃過生日確實(shí)強(qiáng)人所難，也有人稱帖文的重點(diǎn)在于服務(wù)態(tài)度差，還有人覺得標(biāo)題存在誤導(dǎo)。

看看新聞Knews求證記者致電海底撈官方客服，對(duì)方稱有慶生需求可以致電門店預(yù)定或到店后直接提出，但并未指出這是針對(duì)娃娃還是顧客。

記者又聯(lián)系了上海一家海底撈門店，客服面對(duì)娃娃這一問題有些猶豫，但最后表示可以為娃娃提供寶寶椅，消費(fèi)者也可提前電話登記或當(dāng)天到門店提出為娃娃慶生的需求。

面對(duì)網(wǎng)友討論，當(dāng)事顧客最新發(fā)帖回應(yīng)，自己反映的是海底撈服務(wù)態(tài)度問題，并未糾纏娃娃一事。

（實(shí)習(xí)生：張涵媛）