隨著疫情防控態(tài)勢的不斷升級，生鮮食品等剛需生活物資的采購渠道，成為市民最為關切的話題。上海正在調(diào)集市場力量，發(fā)揮電商網(wǎng)絡平臺企業(yè)的作用，將生活物資通過集配集送等方式送到社區(qū)群眾手中，同時搭建應急特需專用通道，保障老人、母嬰等特殊人群的生活物資需求。

近日，盒馬在滬開啟“自提應急通道”，首批上線4家盒馬X會員店。服務采取團購自提方式，優(yōu)先保障對物資有急需的醫(yī)護群體、志愿者團體、特殊人群的保供需求。

“自提應急通道”的提貨首日，來自上海市兒童醫(yī)院急診科的護士嚴珺成為首位提貨顧客?！?99元的生活保障套餐，有牛奶、雞蛋、面包、蔬菜、鮮肉，前天下單的今天就拿到了，解決了我們的燃眉之急?！眹垃B表示，平日里醫(yī)院食堂提供一日三餐，但是因為工作繁忙，無暇為家人采購生鮮物資。她統(tǒng)計了同事的采購需求共有81件訂單，就在盒馬平臺申請了“自提應急通道”，選擇了299元的生鮮保供套餐，在兩天后就拿到了下單的全部商品。

據(jù)了解，首批商品主要以生鮮食品套餐為主，包括85元的蔬菜2.5公斤+雞蛋30枚套餐，120元的蔬菜2.5公斤+豬肉1.2公斤套餐，以及299元和499元的家庭套餐。未來有望將增加其他商品，如日用品、保健食品等。對接人可持48小時內(nèi)的核酸檢測報告和健康碼到店取貨。該通道同時接受母嬰類、防疫類商品的特殊需求。

盒馬相關業(yè)務負責人介紹，有需求的居委會或相關單位，可以在盒馬app首頁點擊“X會員店”，進入后找到“自提應急通道”，登記團購份數(shù)、收貨地址、小區(qū)封閉情況并上傳通行證后，門店工作人員會根據(jù)需求迫切程度，盡量在48小時內(nèi)與對接人取得聯(lián)系。

目前，上海數(shù)十家盒馬鮮生門店、X會員店，已全量開啟團購配送服務，覆蓋5300多個小區(qū)。“自提應急通道”也將在上海盒馬鮮生門店全面鋪開。據(jù)盒馬相關負責人介紹，自提服務將成為配送服務的補充，在現(xiàn)有產(chǎn)能計劃外增加供給，因為配送運力有限，有自提能力的團體和單位可統(tǒng)一下單。

但是目前供應鏈不確定因素較多，套餐具體內(nèi)容可能會出現(xiàn)臨時調(diào)整。

除了應急專用通道外，各區(qū)各街鎮(zhèn)村居在與保供平臺企業(yè)對接，為高齡獨居老人等特殊人群開啟綠色通道。浦東新區(qū)浦興路街道總工會就通過盒馬供應商的愛心捐助，為轄區(qū)內(nèi)75歲以上獨居老人配送冷藏熟食。

浦興路街道總工會工作人員鄒海霞告訴記者，首批由盒馬供應商上海蒸籠頭食品有限公司捐助的1000份即食面點禮包，已經(jīng)于4月8日送達浦興路街道，并將由街道的居委派發(fā)到75歲以上獨居老人手中。

據(jù)盒馬副總裁沈麗介紹，多家供應商拿出包子、饅頭、紙巾、食用油等商品，通過盒馬平臺觸達上海的一些老年人社區(qū)，給特殊人群免費捐助生活物資。從明天開始，這些企業(yè)將陸續(xù)在寶山區(qū)送出約7500份速食炒飯，簡單加熱就可以吃。

“我們考慮到很多上了年紀的老人，做飯非常困難，我們就優(yōu)先選擇了一些速食類的商品和生活必需物資，比如加熱計時的面點炒飯等，目前我們已經(jīng)有多家愛心企業(yè)提出，希望為特殊人群免費捐助物資，盡力為老年人解決物資難題。”

除盒馬外，美團、餓了么、永輝等一系列機構都設立了應急特需的通道，同時民政、工會、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門和群團組織，也將努力為特需人群提供服務。

（看看新聞Knews記者 王琳琳 視頻由街道志愿者與企業(yè)員工提供）