近期，上海迪士尼季卡遺失收取300元補卡費，引發(fā)各方關(guān)注；業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為收取這樣的補卡費，涉嫌“霸王條款”。對此今天下午，上海迪士尼發(fā)布官方聲明修改補卡規(guī)定，即日起遺失季卡的游客可免費申請補辦新卡。

在上海迪士尼發(fā)布的官方聲明中提到，之前收取補卡費，是基于一系列因素的綜合考量，其中包括防止惡意欺詐或利用。但是，度假區(qū)會根據(jù)運營情況和消費者反饋，不時對產(chǎn)品和條款進(jìn)行重新審核。

在綜合分析了消費者意見，并與上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會、浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局國際旅游度假區(qū)分局、上海國際旅游度假區(qū)管委會等相關(guān)部門進(jìn)行了專題討論和咨詢。在傾聽各方意見的基礎(chǔ)上，上海迪士尼度假區(qū)將于即日起修改暢游季卡補卡規(guī)定。即日起，遺失季卡的游客可免費申請補辦新卡，申請手續(xù)將于三天內(nèi)完成。

上海迪士尼度假區(qū)同時提醒游客，由于季卡需要綁定游客照片和身份信息，并作為每次入園的重要憑證，季卡持卡人應(yīng)妥善保管季卡。

【事件回顧】

2018年4月4日，游客任女士帶著女兒在上海迪士尼樂園游玩，因為疏忽遺失了迪士尼暢游季卡，當(dāng)她向工作人員咨詢補卡事宜時，卻被告知費用為300元。而她購買的季卡兒童票為645元，標(biāo)準(zhǔn)票為875元。

記者查詢后發(fā)現(xiàn)，在上海迪士尼度假區(qū)旗艦店的售票須知中，確實有支付補卡手續(xù)費人民幣300元的規(guī)定。

4月12日，記者從上海市浦東新區(qū)人民法院獲悉，日前，確實有當(dāng)事人黃某前來浦東法院立案，起訴上海迪士尼收取高額補卡費。法院向記者表示，相關(guān)部門已經(jīng)收下相關(guān)訴訟材料，尚未正式立案。

（看看新聞Knews記者：陳曦 編輯：曾小真）