節(jié)假日期間，不少人會選擇 和家人一起去酒店度過，既可以解放雙手，還可以順便度個(gè)假，然而最近，有不少網(wǎng)友發(fā)帖稱：春節(jié)期間預(yù)定了陸家嘴某五星級酒店的套餐，結(jié)果卻相當(dāng)糟心。

市民徐女士一家預(yù)定了大年初一至年初二的浦江樓豪華房套餐，1388元的套餐包含早餐、下午茶、晚間輕食物等。然而，當(dāng)天下午1點(diǎn)半，準(zhǔn)備辦理入住的徐女士一家就被密密麻麻的隊(duì)伍嚇了一跳。

好不容易辦好了入住手續(xù)，卻被告知還不能入住，房間還沒有打掃。酒店工作人員安排了他們先前往行政酒廊就餐。然而，到了現(xiàn)場更令人吃驚。小小的酒廊大廳擠滿了人，小餅干、小水果都來不及端上桌，就已經(jīng)被一搶而空。一直等到當(dāng)天下午5點(diǎn)半，徐女士一家才拿到房卡進(jìn)入了本預(yù)定好的房間。

收拾好后，徐女士再次前往行政酒廊，準(zhǔn)備去吃晚間輕食。然而，現(xiàn)場的情況依舊是一片混亂。自助區(qū)的食物早已被一搶而空，一些人圍在出餐口，徒手去抓糕點(diǎn)。 徐女士的遭遇并不是個(gè)案，在不少平臺上，網(wǎng)友在酒店的留言區(qū)寫下了春節(jié)期間不愉快的經(jīng)歷。對此，酒店相關(guān)工作人員回復(fù)稱：酒店在推出春節(jié)優(yōu)惠套餐時(shí)，就提前對節(jié)日期間的運(yùn)營做了準(zhǔn)備和預(yù)案，但“春節(jié)期間本地市場太火爆，超出了預(yù)期”。目前，正在積極和客人進(jìn)行溝通。