?？诘年I先生最近碰上了一件鬧心事兒。今年1月份，他們公司在位于?？谀虾４蟮赖母Ｌ?S店購買了一輛蒙迪歐轎車?？蛇@車剛開了兩個(gè)月不到，就在行駛途中拋了錨。

當(dāng)事人闕先生稱，“行駛在南海大道的路上，3月15號(hào)一邊開著，發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶就斷了，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)抱死，后來就叫4S店的救援過來。  ”?

?闕先生告訴記者，這輛福特蒙迪歐轎車，是在今年的1月13號(hào)購買的。剛上路行駛了兩個(gè)月不到，就出現(xiàn)這樣的問題，讓闕先生難以置信，而更讓他不能接受的是，4S店將車拖回修理廠檢查后告知，這輛車存在的問題并不在三包范圍內(nèi)，也就是說，不能免費(fèi)進(jìn)行維修。

當(dāng)事人闕先生告訴記者，“他說是老鼠咬斷的，但是他是憑口頭判定的，沒有書面的檢測(cè)報(bào)告出來，現(xiàn)在是那個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)那個(gè)氣門打壞了，走位了，氣門已經(jīng)走位了，修理的話大概也是1萬多塊錢?！?/p>

為了進(jìn)一步了解情況，記者也跟隨闕先生一行來到了位于南海大道的這家4S店——海南深標(biāo)特汽車有限公司。

海南深標(biāo)特汽車有限公司售后主管許鵬說，“是因?yàn)槔鲜蟠虻桨l(fā)動(dòng)機(jī)的皮帶，按修理師傅的分析是，打到發(fā)動(dòng)機(jī)因?yàn)樗咚龠\(yùn)轉(zhuǎn)，把里面的氣門給頂壞了，因?yàn)榘凑杖@是屬于外力因素，這個(gè)是不屬于在保內(nèi)的，如果是我們的皮帶質(zhì)量問題，導(dǎo)致這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)問題，我們是保修的?！?br/>
4S店工作人員提供了一張照片，他們?cè)跒殛I先生駕駛的這輛車進(jìn)行檢查時(shí)，在車輛發(fā)動(dòng)機(jī)下方的橫梁上，發(fā)現(xiàn)一只老鼠的尸體。

4S店方面表示，他們已經(jīng)將情況上報(bào)至福特公司，并將相關(guān)照片一并提交至福特公司。福特公司也在3月20號(hào)對(duì)此事做出了回復(fù)：卷入異物導(dǎo)致皮帶工作異常，出現(xiàn)磨損損壞。皮帶損壞后，進(jìn)一步導(dǎo)致出現(xiàn)氣門頂缸彎曲，凸輪軸受力斷裂等故障，發(fā)動(dòng)機(jī)因此無法啟動(dòng)。福特公司支持4S店的結(jié)論，屬外力因素，無法正常保修。對(duì)于福特公司的回復(fù)，闕先生表示難以接受。4S店方面表示，如果闕先生對(duì)于4S店以及福特公司的認(rèn)定有異議，可以選擇第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新檢測(cè)，在檢測(cè)結(jié)果出來后雙方再尋求進(jìn)一步的解決辦法。

海南深標(biāo)特汽車有限公司售后主管許鵬表示，“他可以找第三方過來鑒定，鑒定咱們這個(gè)皮帶的質(zhì)量，包括咱們這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理，導(dǎo)致的這個(gè)情況合不合理，我們這邊會(huì)客戶的第三方（鑒定）結(jié)果，再反饋給廠家，然后這個(gè)需要一個(gè)流程?！?br/>
針對(duì)此事，闕先生也咨詢了市場(chǎng)監(jiān)督管理部門。在與商家無法進(jìn)一步協(xié)商的情況下，闕先生最終決定找第三方鑒定，然后再做進(jìn)一步?jīng)Q定。

（視頻來源：海南經(jīng)濟(jì)頻道《直播海南》 編輯：胡琰琦）