最近,有市民反映,一家保健品銷售公司聲稱國家工程院院士都來他們公司講課,產(chǎn)品也是非常受歡迎;平時還可以帶大家去旅游,順便享受產(chǎn)品超低折扣。這么一套“組合拳”下來,多位老人深陷“套路”,還有老人先后花了一百多萬買下各式保健品。
2016年,患有鼻咽癌的廣州市民杜阿姨在做了多次放療后,她想提高一下身體免疫力,于是在廣州越秀區(qū)參加了一次健康講座。她告訴記者,就在健康講座結(jié)束時,一名婦女主動走了過來,向她介紹了一種聲稱可以提高免疫力和睡眠質(zhì)量的保健品,隨后還帶她來到了越秀區(qū)大東門永勝街一家名叫同心思緯的保健品經(jīng)銷店,從此她就踏上了癡迷購買保健品之路,先后花了高達150萬的費用。
如今杜阿姨家的柜子里堆滿了靈芝孢子粉、干寶膠囊等各種的保健品,這些產(chǎn)品貴的一盒要五千多,少的也賣數(shù)百元。從杜阿姨家里已有的收據(jù),可以看到一筆筆巨額的開銷。
這些收據(jù)一共有29張,其中有兩張是2016年8月3日跟2016年9月8日的,分別都是14萬1千600元,加起來是28萬3千200元。還有一張是單張金額最高的是2018年1月19日的,單張金額是15萬3千1百20元,記者統(tǒng)計了一下,收據(jù)總金額一共是94萬4千5百30元。
杜阿姨女兒廖小姐說,自從母親癡迷保健品之后,對去醫(yī)院治療都很不上心,因為耽誤了正常的治療,母親近期已經(jīng)有好幾次在走路時突然暈倒。
當時杜阿姨為什么愿意花費上百萬去買保健品呢?杜阿姨說,工作人員讓老人們都加入了一個微信群,群里每天都會有人喊口號打卡報到,還有人拿著保健品邊吃邊進行所謂的“現(xiàn)身說法”。不少老人都掏了腰包,而且覺得花這個錢很值。
廖小姐:“他們有鼓動老人去借錢,然后去買他們的產(chǎn)品,我媽至今還寫著欠人家兩萬多塊錢?!?/p>
廖小姐說,平時這家店還會主動組織老人們?nèi)ッ赓M旅游,目的就是為了推銷產(chǎn)品。
就在記者暗訪的第二天,該公司在廣州越秀區(qū)環(huán)市東路某星級酒店舉辦了數(shù)百老人參加的“感恩教師節(jié)”活動。有銷售人員和工作人員與現(xiàn)場老人熱情互動,還有人陪老人跳舞。
在活動現(xiàn)場的廁所門口,一名自稱是活動方“督導”的男子,見有陌生人顯得異常警惕,但得知記者是跟隨杜阿姨來的,才愿意繼續(xù)交談。記者表示自己有腰肌勞損,能否通過他們的保健品進行輔助治療,這名“督導”就說,可以通過高科技手段來“消炎”。
這名督導隨后建議記者去他們公司在廣州越秀區(qū)大東門永勝街的經(jīng)銷店體驗,聲稱中國工程院院士都有來他們公司授課。
不過隨后記者也進行了搜索查證,并未發(fā)現(xiàn)該公司與院士們的任何關聯(lián)信息。
當天上午,記者在當事人杜阿姨帶領下,來到了越秀區(qū)大東門永勝街涉事公司的經(jīng)銷店。只見店內(nèi)擺放多種保健品,顯眼位置寫著多條“承諾”,其中一點是:凡年滿65歲以上老人,需經(jīng)過家人同意方可購買產(chǎn)品。那這家店有沒有做到呢?
涉事公司經(jīng)銷點負責人:“這個東西一般都是她自己(選擇),她來買東西也沒有誰逼她買。”
而對于當事人家屬懷疑該公司有請人做托的說法,經(jīng)銷店負責人就進行了否認。
此時店內(nèi)有其他老人正在購買保健品,老人跟店內(nèi)人員聊得格外熟絡,杜阿姨說這些全都是這里的老顧客。見有記者來,現(xiàn)場一名管理人員走了過來。
面對記者的提前,對方直接一走了之,那么這個設備,是不是就是之前那位“督導”所說的遠紅外消炎的高科技設備呢?
記者觀察發(fā)現(xiàn),這個設備上寫有健康能量儀字樣,下方的國標字樣模糊不清。對此,廣州某三甲醫(yī)院醫(yī)療器械銷售店店員表示,沒有聽說過這樣的產(chǎn)品。
在我國,保健食品屬于一個特定的食品種類。記者在網(wǎng)絡查詢中了解到,涉事公司在2018年曾因食品違法行為受到過行政處罰。此外,涉事公司還曾被人舉報打親情牌,以“數(shù)量有限”、“機會難得”、“量大優(yōu)惠”等措辭,誘導老人家一次大量購買同一產(chǎn)品,因此曾被省食藥監(jiān)局通報。
有心理專家表示,由于老年人對自己的身體健康非常關注,因此市面上很多保健品營銷公司就“投其所好”,讓老人們不斷投資來維持所謂的“身體健康”。
心理專家楊靖表示:“營造出老年人無法獲得的寵溺感,人一旦習慣了這種寵溺感之后,是很害怕失去的,所以建立在這種寵溺感之上的,又能夠維護他身體健康的消費,當然是老年人不愿放棄的。這是心理上的一個陷阱?!?/p>
專家提醒,要避免老人誤入營銷陷阱,作為子女就要給老人更多的陪伴,讓他們保持足夠的社會接觸。
對于這家保健品銷售公司,建議稅務、市場監(jiān)管等執(zhí)法部門好好去調(diào)查一下,看看現(xiàn)在還有沒有涉嫌非法營銷及其他違規(guī)行為,此外也提醒每一位子女,對家里的老人不管是在物質(zhì)上,還是精神上都要多多關心,別讓他們陷入營銷陷阱。
(素材來源:廣東經(jīng)濟科教頻道《今日一線》 編輯:王玨)
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