互聯(lián)網(wǎng)電視是重要的思想輿論和文化陣地，在滿足人民群眾精神文化需求方面發(fā)揮著重要作用。近一段時(shí)間，智能電視機(jī)“套娃”式收費(fèi)現(xiàn)象干擾了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)傳播秩序，引發(fā)群眾不滿和輿論關(guān)注。為此，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會(huì)聯(lián)合未來電視有限公司、銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司、國廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司、百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂陽光互動(dòng)娛樂傳媒有限公司等互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營機(jī)構(gòu)，對(duì)規(guī)范開展互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)提出如下倡議：

一、堅(jiān)持正確政治方向，強(qiáng)化價(jià)值導(dǎo)向引領(lǐng)

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的二十大精神，把黨的二十大關(guān)于“豐富人民精神世界”“推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”等決策部署落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，牢牢把握正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，不斷推出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更好滿足人民精神文化生活新期待。

二、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，提升公共服務(wù)水平

始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，忠實(shí)履行中國特色社會(huì)主義文化企業(yè)職責(zé)使命，持續(xù)加大對(duì)公益性視聽節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費(fèi)專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品，保障用戶的基本公共文化服務(wù)權(quán)益。堅(jiān)持以用戶為中心，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品提質(zhì)升級(jí)，擴(kuò)大優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視聽作品和服務(wù)的覆蓋面、影響力。

三、堅(jiān)持依法依規(guī)運(yùn)營，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)

嚴(yán)格遵照相關(guān)政策和管理要求，落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任和服務(wù)承諾，維護(hù)公平合理的行業(yè)規(guī)則。規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)，建立完善科學(xué)、公開、透明、誠信的收費(fèi)公開制度，依法依規(guī)公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費(fèi)”“套路收費(fèi)”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

四、堅(jiān)持行業(yè)自律，堅(jiān)決維護(hù)規(guī)范市場(chǎng)秩序

強(qiáng)化自教自重，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決守好意識(shí)形態(tài)陣地，自覺樹立行業(yè)可持續(xù)發(fā)展眼光，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成多方協(xié)同、綜合治理的自律體系，抵制“唯商業(yè)論”，反對(duì)片面追求商業(yè)利益，共同維護(hù)規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序，齊心協(xié)力促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會(huì)

未來電視有限公司

銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司

國廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司

百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司

華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司

廣東南方新媒體股份有限公司

湖南快樂陽光互動(dòng)娛樂傳媒有限公司

2023年2月7日