訂購了喜洋洋45000元左右月子套餐的倪女士，是臨產(chǎn)前10天，才從別的媽媽口中得知，"喜洋洋"宛平路店已經(jīng)搬到普陀桃浦地區(qū)，當(dāng)時(shí)，她已經(jīng)付了12000定金，可因桃浦店離家太遠(yuǎn)，實(shí)在不便，最后她決定一邊先在家坐月子，一邊再交涉退款維權(quán)事宜。沒想到，月子坐過半，卻收到了"喜洋洋"寄來的一份征詢函。

征詢函中給出了3個(gè)選項(xiàng)。第一項(xiàng)是在宛平路9號繼續(xù)履行合同；第二項(xiàng)是在新址 富平路800號繼續(xù)履行合同；第三項(xiàng)是提前解除合同，然后另行協(xié)商退款事宜。

最下面還注了一行字，如果在收到本函后三天內(nèi)不予回復(fù)，公司將認(rèn)為消費(fèi)者不同意繼續(xù)履行合同。也就是說，自動默認(rèn)第三項(xiàng)。

消費(fèi)者倪女士表示，她看到這份征詢函后感到啼笑皆非，因?yàn)槭紫龋谝粋€(gè)地方她沒法去，已經(jīng)拆掉了。 其次，第三條中說"提前解除合同"，而她3月9號在醫(yī)院已經(jīng)生產(chǎn)完畢了，所以就沒有"提前解除合同"一說，是月子會所無法履行合同，并且倪女士懷疑這是不是涉及合同詐騙了。

除了倪女士外，很多消費(fèi)者都收到了這封所謂征詢函。大家都對 "三天內(nèi)不予回復(fù)，就默認(rèn)為提前解除合同，再協(xié)商退款"的條款，十分不滿。合同先解除，付出去的錢還能要回來嗎？

那么，對于這樣的霸王合同，喜洋洋方面又作何解釋呢？

"喜洋洋"工作人員：你選了第三條，我們會有第二份協(xié)商解決這件事情的協(xié)議。

消費(fèi)者：我合同都跟你解除了，我們兩個(gè)怎么在平等的條件下談賠償呢？

"喜洋洋"工作人員：面對面沒有蓋章簽字，這件事不存在的。

消費(fèi)者：你要跟我先協(xié)商了，我們才能解除合同啊，我覺得你根本就是個(gè)陷阱啊。

如今，在喜洋洋宛平路店，月子會所的招牌已經(jīng)不見蹤影，有工人正在裝修作業(yè)。賓館方面透露，喜洋洋租約到期后，這里已被收回 用作賓館客房。 讓人好奇的是，宛平路店都搬走了，假如消費(fèi)者選擇繼續(xù)在這里履行合同，該怎么履行呢？會所負(fù)責(zé)人表示，他們會租用賓館客房，直到把存量合同都做完。

然而公開資料顯示，喜洋洋月子會所宛平路店地址，注冊的是一家商務(wù)咨詢公司，并不能從事母嬰護(hù)理。也就是說，無論是之前，還是接下去，喜洋洋宛平路店，都是超范圍經(jīng)營。 那么，如今搬去桃浦地區(qū) 的新店，經(jīng)營合規(guī)嗎？記者從普陀區(qū) 市場監(jiān)管部門獲悉，這家位于富平路中環(huán)國際酒店里的新店，涉嫌無證經(jīng)營。

萬里市場監(jiān)督管理所所長表示，未取得相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照，他們當(dāng)即發(fā)出了責(zé)令整改通知書，責(zé)令它取得相關(guān)的許可證和營業(yè)執(zhí)照之后，方可正式經(jīng)營活動，包括我們收到的所有消費(fèi)投訴，他們正有序地按照投訴要求，予以相關(guān)調(diào)解。

法律人士提醒，由于征詢函提出的第一第二項(xiàng)服務(wù)，都涉嫌違規(guī)經(jīng)營，消費(fèi)者完全可以拒絕。最好通過當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)解，來商定退賠事宜，如果貿(mào)然選擇第三項(xiàng)"先解約 再協(xié)商"，也會很被動。

喜洋洋在征詢函中，暗藏文字游戲的做法，固然不可取；但違規(guī)經(jīng)營的事實(shí)卻更令人氣憤。試想，消費(fèi)者 如果選擇繼續(xù)留在宛平店，現(xiàn)在固定場地也不存在的，租幾間賓館客房，派些人來服務(wù)，這算月子作坊嗎？而如果選擇證照都沒辦下來的桃浦店，到底合不合規(guī)呢？至于先解約、再協(xié)商，那就更不靠譜了。要解決糾紛，商家首先得拿出誠意，來取得消費(fèi)者諒解， 要不然失去了口碑，自砸了招牌，就算證照批下來，這往后的生意要怎么做呢？

（看看新聞網(wǎng)記者：施蒙納 吳驥 陳俊杰）