1月10日,網(wǎng)友“云出日月”在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖《夢(mèng)想改造家滿滿的都是套路》控訴東方衛(wèi)視《夢(mèng)想改造家》節(jié)目,表示曾打給節(jié)目組30萬(wàn)元,裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān),原有訴求并未解決, 聯(lián)系節(jié)目組也沒(méi)人管。
這位發(fā)帖者是來(lái)自北京的委托人、業(yè)主康達(dá),他所參加的正是東方衛(wèi)視《夢(mèng)想改造家》第三期改造,于2016年11月8日播出的《腦海中的家》。
1月12日,《夢(mèng)想改造家》節(jié)目組連發(fā)三條微博,針對(duì)這位發(fā)帖者的控訴進(jìn)行了一一回應(yīng): 在獲知委托人媽媽病情嚴(yán)重性后即申請(qǐng)減免改造費(fèi)用,30萬(wàn)已退還,款項(xiàng)全部落實(shí)前都由導(dǎo)演個(gè)人墊資,并曬出轉(zhuǎn)賬記錄?!皩?shí)際改造費(fèi)用包括截至目前的返工整改費(fèi)用,全部由節(jié)目組承擔(dān)。”轉(zhuǎn)賬記錄里顯示導(dǎo)演已經(jīng)墊付了52萬(wàn)。節(jié)目組稱,由于工期問(wèn)題,回家時(shí)確實(shí)有細(xì)節(jié)沒(méi)做好,但之后早就返工修正,只是業(yè)主要求對(duì)原設(shè)計(jì)改動(dòng)太大,而節(jié)目組想在設(shè)計(jì)師的發(fā)揮和委托人的需求間尋找平衡,所以產(chǎn)生矛盾。節(jié)目組還表示,“工作群從未停止聯(lián)絡(luò),電話也沒(méi)有?!?。
這一事件此后逐漸退出了公眾視線。然而,沒(méi)有想到時(shí)隔一個(gè)月,再度引起關(guān)注。
2月24日,康達(dá)以“云出日月”再次在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖《夢(mèng)想改造家滿滿的都是套路的后續(xù)處理很讓人失望》。
2月26日,《夢(mèng)想改造家》節(jié)目組則在微博上發(fā)布了頭條文章《關(guān)于<腦海中的家>來(lái)自節(jié)目組的聲音》。
在沉寂的這一個(gè)月里,康達(dá)和《夢(mèng)想改造家》節(jié)目組之間究竟發(fā)生了什么?事情還得從康達(dá)委托節(jié)目組進(jìn)行改造說(shuō)起。
根據(jù)目前呈現(xiàn)的私信截圖來(lái)看,業(yè)主康達(dá)于 2015年11月12日通過(guò)微博私信報(bào)名《夢(mèng)想改造家》節(jié)目,改造訴求為:“1、我父母,我,還有保姆的住的問(wèn)題;2、保暖的問(wèn)題,現(xiàn)在冬天這太冷沒(méi)法?。?、我媽的無(wú)障礙改造;4、物品的收納?!? 也正如《腦海中的家》那一期節(jié)目中所說(shuō):“ 因?yàn)榉N種原因,本期改造的阻力很大,結(jié)構(gòu)階段反復(fù)推敲修改,前后出了十幾個(gè)方案?!?br/>
最后,改造后的房子在業(yè)主康達(dá)看來(lái)最大的不滿就是保暖問(wèn)題,其次是裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān)。
1月16日,也就是康達(dá)發(fā)帖的第六天,節(jié)目組帶著熱成像儀來(lái)到康達(dá)家,監(jiān)測(cè)漏風(fēng)點(diǎn),做了兩次實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)三處薄弱點(diǎn):大門上方的玻璃未連同其他玻璃一起作隔熱處理,窗框的部分連接點(diǎn)因替代五金件不夠匹配以及二樓西側(cè)墻角屋檐與墻體夾角處。據(jù)節(jié)目組介紹,前兩點(diǎn)業(yè)主檢測(cè)前知情且同意,最后一點(diǎn)為施工時(shí)業(yè)主對(duì)施工流程不了解,誤以為工人在糊弄,要求停止。
對(duì)于三處薄弱點(diǎn),節(jié)目組次日要求設(shè)計(jì)、施工方盡快處理。設(shè)計(jì)方與康達(dá)見(jiàn)面時(shí)也表示保溫沒(méi)有問(wèn)題。節(jié)目組發(fā)現(xiàn)用來(lái)供暖的水箱水溫未調(diào)高,輔助熱源空調(diào)從未打開。但是根據(jù)節(jié)目組所轉(zhuǎn)述的,康達(dá)對(duì)于開空調(diào)的結(jié)果并不認(rèn)可,認(rèn)為北方取暖不應(yīng)依靠空調(diào)。
至于裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題,節(jié)目組表示:“康達(dá)提供照片反應(yīng)施工粗糙的問(wèn)題確實(shí)存在。但在爆料帖中的很多問(wèn)題,都早已存在于整改清單上,所配的照片也是未完工的狀態(tài)?!?br/>
還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是康達(dá)在發(fā)帖中并未直接表明,而是節(jié)目組在最近這次微博聲明中透露:“業(yè)主的意見(jiàn)也開始出現(xiàn)反復(fù),糾結(jié)的核心,依舊是,改不改層高。”
據(jù)介紹,康達(dá)覺(jué)得增加的2樓層高太矮了(改造前無(wú)二層,康達(dá)睡沙發(fā)),節(jié)目組表示,總層高4.5米的情況下,樓上1.9米,樓下2.1米,中間夾層50cm包含了中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、和混凝土澆筑樓板及鋼結(jié)構(gòu),是在條件嚴(yán)格限制下較為合理的安排。 康達(dá)則認(rèn)為:新風(fēng)沒(méi)有必要,中央空調(diào)沒(méi)有必要,為了它們讓二層感覺(jué)壓抑屬于本末倒置。但是,康達(dá)在11月8日對(duì)于改層高表示同意。
然而,在1月爆料事件發(fā)生后,康達(dá)與節(jié)目組的溝通中再次表示發(fā)帖動(dòng)機(jī)之一就是:如果改層高,會(huì)自費(fèi)施工。但這個(gè)情況希望領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)他當(dāng)面陳述設(shè)計(jì)施工的不負(fù)責(zé)。此后,節(jié)目組、施工方、供應(yīng)商,聯(lián)系業(yè)主整改是否繼續(xù),都遭到了拒絕。 節(jié)目組因此和康達(dá)約定,只針對(duì)保溫繼續(xù)施工,其它整改不再進(jìn)行。
2月3日,節(jié)目組與康達(dá)再次面談。節(jié)目組希望不要?jiǎng)訉痈撸?為了層高放棄新風(fēng)不合適,而二層的層高可以通過(guò)家具的調(diào)整解決。此時(shí),康達(dá)提出了新的訴求。節(jié)目組在微博聲明中這樣描述新的訴求:“2個(gè)新的方案二選一,均由自己找施工隊(duì)重新施工,節(jié)目組需要承擔(dān):1、9個(gè)月的房租+拆除的一半費(fèi)用;2、推翻重來(lái)再次改造的一半費(fèi)用?!倍@一新訴求也在康達(dá)自己發(fā)的帖子中得到證實(shí):“節(jié)目組來(lái)了之后,我提出了兩個(gè)修改方案,一是找一支靠譜的施工隊(duì)進(jìn)行修改,拆改的費(fèi)用我和節(jié)目組對(duì)半承擔(dān),因?yàn)楝F(xiàn)在的施工隊(duì)無(wú)論在技術(shù)上還是心理上都無(wú)法獲得信任。方案二是節(jié)目組承擔(dān)從他們7月份開始改造,到2月這段因?yàn)樗麄兏脑靻?wèn)題造成我們?cè)谕庾夥康馁M(fèi)用和再拆除的費(fèi)用?!? 當(dāng)天,由于在層高的問(wèn)題上無(wú)法達(dá)成一致,康達(dá)選擇放棄節(jié)目組的方案,自己改造,并當(dāng)場(chǎng)表示不需要節(jié)目組原定邀請(qǐng)日本設(shè)計(jì)師本間貴史21日的到來(lái)。
2月4日,康達(dá)微信表示自己拆除二層其實(shí)不是很確定能不能做,還是希望日本設(shè)計(jì)師來(lái)。
2月12日,康達(dá)卻又通知節(jié)目組,拆除工程將于次日開始。節(jié)目組表示,還是希望讓本間老師來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看一看,確保康達(dá)自己的施工也能安全。
2月20日,節(jié)目組先期抵達(dá),現(xiàn)場(chǎng)看到正房除鋼架已全部拆除,“新風(fēng)、空調(diào)、隱蔽的樓梯、無(wú)障礙通道、灌溉系統(tǒng)全部不復(fù)存在”。
2月21日,日本設(shè)計(jì)師本間貴史抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。本間認(rèn)為二層層高是足夠的,業(yè)主的需求是可以通過(guò)不改層高,改變家具來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 而改造后的窗戶即便在北海道也是超過(guò)保溫標(biāo)準(zhǔn)的。
2月22日,節(jié)目組、本間貴史與康達(dá)見(jiàn)面。對(duì)于本間提出的幾個(gè)建議,都遭到了康達(dá)的拒絕??颠_(dá)表示,希望設(shè)計(jì)師對(duì)之前的設(shè)計(jì)做個(gè)評(píng)價(jià),并不需要建議。
事情發(fā)展到這里,才有了2月24日康達(dá)再次發(fā)帖,26日節(jié)目組微博發(fā)聲的這一幕。
(看看新聞Knews記者:王健慧 編輯:沈佩佩)
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