視頻｜蹭睡蹭坐吃零食 無(wú)印良品繼宜家后也淪陷了

記者實(shí)地探訪無(wú)印良品百聯(lián)世紀(jì)店，店內(nèi)有一片家居裝飾的展示區(qū)，為了讓顧客有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，擺放著躺椅、沙發(fā)、餐桌，床等家具，營(yíng)造一種家的氛圍。上午十點(diǎn)，店內(nèi)迎來(lái)了第一波客流，那些在網(wǎng)上熱議的“不文明現(xiàn)象”也開(kāi)始慢慢出現(xiàn)。瞧，這祖孫三口，正“其樂(lè)融融”地坐在沙發(fā)上專注地看著電視，一旁的孫女則自顧自玩耍，不一會(huì)兒，爺爺打開(kāi)了一包零食讓孫女吃，這一區(qū)域儼然成為了他們家的“客廳”，至于食物的碎屑是否會(huì)掉在沙發(fā)上，似乎都不在這個(gè)奶奶的考慮范圍之內(nèi)。

而在另一頭，一名男子則躺在了床上，手里拿著飲料，工作人員表示，只有針對(duì)在床上吃零食、喝飲料這樣的情況，他們會(huì)上前提醒。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在沙發(fā)，床鋪體驗(yàn)區(qū)，商家都在醒目位置放置有“請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間就座”的提示牌，但不少顧客對(duì)此視若不見(jiàn)。一些顧客則尷尬地表示，自己只是在體驗(yàn)，并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意向。

隨后記者又來(lái)到之前報(bào)道過(guò)的老牌家居商場(chǎng)宜家，蹭睡的現(xiàn)場(chǎng)依舊存在，在沙發(fā)體驗(yàn)區(qū)，瞧，這名男子睡的正香，還將旁邊的白色毯子蓋在身上。對(duì)于這種現(xiàn)場(chǎng)，商家對(duì)此也睜一只眼閉一只眼。

“客戶體驗(yàn)”成為了店員的口頭禪，也是這些商家賴以宣傳的招牌，但不可否認(rèn)，在“購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)”和“趁機(jī)休息”兩者之間，找不到明確的界線。如何應(yīng)對(duì)體驗(yàn)式購(gòu)物下出現(xiàn)的這些“不文明行為”，讓更多的消費(fèi)者可以有更好的消費(fèi)感受，這是值得商家思考的問(wèn)題。

（編輯：葉蓉）