10月3日，全國鐵路發(fā)送旅客1701.1萬人次，9月27日中秋國慶黃金周運輸啟動以來，已累計發(fā)送旅客1.14億人次，運輸安全平穩(wěn)有序。10月4日，全國鐵路客流繼續(xù)保持高位運行，中短途客流增加，預(yù)計發(fā)送旅客1730萬人次，計劃開行旅客列車11679列，其中加開列車1260列。

各地鐵路部門密切關(guān)注假日客流運行情況，針對中短途客流增加的情況，靈活增加運力投放，滿足旅客出行需求。哈爾濱局集團公司增開哈爾濱至綏芬河、七臺河、鶴崗等短途動車組44列；沈陽局集團公司在長春、延吉、大連、丹東、錦州等管內(nèi)重點方向增開旅客列車113列；太原局集團公司在太原至大同、長治、運城、臨汾、呂梁等熱門城市間增開動車組11列、普速旅客列車11列；西安局集團公司在西安與華山間開行動車組列車123列，平均6分鐘一列；濟南局集團公司在濟南至威海、青島及煙臺至青島間增開短途旅客列車48列；廣州局集團公司增開高鐵及城際列車80列，其中夜間高鐵30列；成都局集團公司增開去往峨眉山、綿陽、宜賓、畢節(jié)等方向動車組列車72列，以及西安、峨眉、廣元、廣州等方向的夜間高鐵12列；蘭州局集團公司增開蘭州西至嘉峪關(guān)南、玉門、西安北、天水南等方向的動車組列車24列，并對去往敦煌、嘉峪關(guān)等重點旅游城市的旅客列車加掛車輛134輛；烏魯木齊局集團公司增開烏魯木齊去往哈密、伊寧、庫爾勒、喀什等熱門方向旅客列車34列，重聯(lián)動車組列車11列。

各地鐵路部門加強便民利民服務(wù)，多措并舉保障旅客平安有序溫馨出行。哈爾濱局、廣州局集團公司在主要車站組織青年志愿者做好重點旅客幫扶和引導(dǎo)工作；北京局集團公司發(fā)揮北京南站潤秋服務(wù)組等客運品牌作用，用心用情服務(wù)老人、兒童等重點旅客；鄭州局集團公司與地方交管部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時疏導(dǎo)車站周邊交通，優(yōu)化安檢、驗票流線，提升通行效率；呼和浩特局集團公司在去往額濟納的列車上提供“胡楊之旅”宣傳頁，介紹旅游路線、景點特色等內(nèi)容，助力旅客溫馨出游；上海局集團公司在杭州東等主要車站提供多語種服務(wù)，保障杭州亞運會運動員、裁判員、工作人員出行；成都局集團公司優(yōu)化成都東、重慶北、貴陽北等14個車站站內(nèi)便捷換乘服務(wù)，有效壓縮旅客換乘時間；南寧局、昆明局集團公司加大適老服務(wù)力度，提供現(xiàn)金支付、人工引導(dǎo)等“面對面”服務(wù)，幫助解決出行困難；烏魯木齊局集團公司開設(shè)旅游團隊專用進(jìn)出站通道，方便團體旅客快進(jìn)快出。

鐵路部門提示，10月5日至6日節(jié)后返程高峰時段，北京至上海、成都至西安雙向以及南寧至廣州、武漢至上海、沈陽至北京、武漢至深圳、青島至北京、太原至北京等方向仍有少量余票，有需要的旅客朋友可及時查詢購買。利用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶端購票的旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，且不收取任何附加費用，請廣大旅客朋友通過官方渠道購票，保護(hù)自身合法權(quán)益和個人信息安全。國慶黃金周鐵路客流大，請旅客朋友合理安排行程，按規(guī)定攜帶隨身物品，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，旅途中加強自身健康防護(hù)，做到文明出行，共同維護(hù)良好旅行環(huán)境。