直達家門口的地面公交，一直是很多老人出行的首選。今年，上海的為民辦實事項目把公交行業(yè)的適老化納入其中，計劃年內試點打造60條具有敬老愛老特色的公交線，并完成100個公交站臺的適老化改造。

公交862路是上海北片的一條流量不小的地面公交線，線路不僅經過了多個居民區(qū)，沿線還有4個醫(yī)院站點，因此即使是在十點多的平峰時段，每站也都有乘客上車，其中絕大多數，都是出門配藥、看病的老人，有些視力不好或是腿腳不便的，和司機都成了老熟人。

為了提升老年人的乘車體驗，運營方要求該線路的司機，在沿途靠站時，碰到腿腳不便的，都要上前扶一把，待老人坐穩(wěn)后再起步；可視范圍內，遇到老人想要趕車，但還沒到的，要主動在站臺等候幾十秒，再繼續(xù)行駛。

運營方介紹，針對以老年乘客為主的線路，今年年內將推出60條，按照一線一方案的原則配套適老化的服務，與此同時，類似醫(yī)院、公園附近的車站，目前也正在選點，年內計劃給100個公交站臺進行適老化的改造。