產(chǎn)后回訪作為產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)的延續(xù),本能夠更好地為產(chǎn)后婦女服務(wù),但是泉州的黃女士分娩后卻遭遇了一次不請(qǐng)自來(lái)的特殊回訪,這次回訪卻讓她感覺(jué)被“套路”了。
11月初,市民黃女士喜得貴子。剛回家休養(yǎng)沒(méi)幾天,黃女士就接到一個(gè)陌生電話。
黃女士說(shuō),幾天前,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員也曾上門(mén)進(jìn)行產(chǎn)后回訪,這次再接到電話,對(duì)方能準(zhǔn)確地說(shuō)出自己的信息,應(yīng)該也是正規(guī)單位的人。24日下午,一名看起來(lái)三十多歲的女子來(lái)到黃女士家中。
黃女士介紹稱,這名自稱姓趙的女子進(jìn)來(lái)后,進(jìn)行的流程都和上次的醫(yī)生差不多。1個(gè)多小時(shí)后,她給黃女士開(kāi)了張發(fā)票,催乳項(xiàng)目費(fèi)用550元。在趙某的建議下,黃女士還預(yù)定了關(guān)于骨盆修復(fù)的項(xiàng)目,共支付了1050元。發(fā)票上寫(xiě)著:泉州美媽產(chǎn)后服務(wù)有限公司,落款是趙老師。
黃女士稱當(dāng)時(shí)腦袋懵懵的,并沒(méi)注意看發(fā)票,覺(jué)得對(duì)方給自己做了一個(gè)多小時(shí)的服務(wù),如果沒(méi)有給錢(qián),好像不太合理。
事后,黃女士把這件事告訴了丈夫連先生,他感覺(jué)妻子被“套路”了。連先生認(rèn)為,首先,趙老師來(lái)前并沒(méi)有提前告知是產(chǎn)后修復(fù)中心的,其次,她在做服務(wù)前,也沒(méi)有告知要收費(fèi)。
帶著疑問(wèn),連先生來(lái)到這家泉州美媽產(chǎn)后服務(wù)有限公司。前臺(tái)工作人員表示,趙老師和他們是合作關(guān)系,對(duì)方偶爾才回公司。上門(mén)服務(wù)的話,工作人員需要攜帶工作證。至于為什么沒(méi)有出示,趙老師回答說(shuō)“因?yàn)槟銈儧](méi)叫我出示”。
黃女士說(shuō),如果當(dāng)時(shí)趙老師明確告知,她是來(lái)自私人的產(chǎn)后服務(wù)公司,她可能就不會(huì)讓對(duì)方上門(mén)。這個(gè)自稱趙老師的人,是來(lái)自私人的產(chǎn)后修復(fù)中心。作為新手媽媽?zhuān)S女士原本以為這是一次暖心服務(wù)。沒(méi)想到,因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié),這次特殊回訪似乎變了味兒。
連先生夫婦認(rèn)為,這次特殊的產(chǎn)后回訪最讓他們惱火的是,這個(gè)趙老師并沒(méi)有提前告知哪些項(xiàng)目是需要收費(fèi)的。不過(guò),趙老師否認(rèn)了黃女士的說(shuō)法。
黃女士表示,趙老師前后忙活了1個(gè)小時(shí)左右,可能或多或少有些效果,但她不太能接受這種服務(wù)方式。
泉州美媽產(chǎn)后服務(wù)有限公司前臺(tái)工作人員表示,趙老師的資質(zhì)證書(shū)公司沒(méi)有留底,需要連先生自行跟趙老師確認(rèn)。
趙老師表示,由于證書(shū)里有她的個(gè)人信息,不能以照片的形式發(fā)給連先生確認(rèn),但愿意當(dāng)面展示。不過(guò),連先生提出要和趙老師見(jiàn)面,卻沒(méi)有了下文了。記者多次電話聯(lián)系趙老師,對(duì)方?jīng)]有接聽(tīng)電話。截至發(fā)稿時(shí),都沒(méi)有見(jiàn)到趙老師的證件。
黃女士說(shuō),500元的盆骨修復(fù)項(xiàng)目,是她聽(tīng)從趙老師的建議,自愿預(yù)定的。但是,連先生對(duì)這家公司的服務(wù)并不認(rèn)可。記者介入后,泉州美媽產(chǎn)后服務(wù)有限公司把500元退還給了連先生。工作人員表示,如果趙老師確實(shí)違反了公司的規(guī)定,他們會(huì)考慮和她解除合作。至于,為什么會(huì)有這個(gè)不請(qǐng)自來(lái)的產(chǎn)后回訪,又是如何得知黃女士的詳細(xì)信息,公司方面和趙老師都沒(méi)有給出說(shuō)法。
在此也要提醒大家,就算是“產(chǎn)后回訪”的電話也請(qǐng)各位媽媽一定要謹(jǐn)慎接聽(tīng),產(chǎn)婦分娩后,會(huì)有產(chǎn)后訪視醫(yī)生上門(mén),給寶寶測(cè)黃疸、體重,為產(chǎn)婦測(cè)血壓、指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)等,但這些服務(wù)都是免費(fèi)的。醫(yī)院的產(chǎn)后回訪是不會(huì)收取任何“額外”費(fèi)用的。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員上門(mén)時(shí),可要求對(duì)方出示工作證,若出現(xiàn)工作人員收費(fèi)的情況,則需警惕外來(lái)人員冒充工作人員的可能。
新手媽媽們?nèi)缧枰a(chǎn)后康復(fù)、乳房按摩、催乳等服務(wù)治療,建議寶媽們要選擇正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。務(wù)必要請(qǐng)?zhí)岣呔?,?jǐn)慎選擇!
(素材來(lái)源:泉州廣播電視臺(tái) 編輯:施荔)
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