近來，美聯(lián)航因為刁難乘客行李太大、悶死寵物犬等事件，引發(fā)大量網友的指責。而繼美聯(lián)航之后，美國西南航空也出事了，成為網友口誅筆伐的對象。在西南航空一趟準備起飛的航班中，一位2歲的小女孩因為害怕飛行而一時驚慌要爸爸抱。但令人意外的是，在小女孩安靜坐到自己位置后，空乘仍執(zhí)意將小女孩和她的父親，以及隨行的一名女子一起趕下了飛機。

事情的整個過程被同航班的24歲女子阿萊克斯·阿姆斯特朗拍了下來。當地時間14號，在準備起飛從芝加哥飛往亞特蘭大的美國西南航空1683航班上，一名2歲的小女孩因為害怕飛行，所以不愿坐在自己的位置上，而想坐到爸爸的懷里。阿萊克斯介紹說，"一位穿紅衣的空姐過來并告訴那家人，小女孩需要安靜下來坐著，否則將被護送離開。"小女孩隨后安靜坐在了自己的位置上，但是機組人員仍決定將這家人趕下飛機。

據悉，小女孩的父親向紅衣空姐解釋了他如何試圖安撫女兒。這名父親還向另一位男機組人員表示，紅衣空姐一直對著她女兒大喊大叫。不過，男機組人員隨后告訴這位父親，他們需要拿好包，然后離開。"但是，她（女兒）正坐著"，這名父親反復說，"我無法理解。"

據阿萊克斯·阿姆斯特朗介紹，這位紅衣空姐名叫米歇爾，她打抱不平和米歇爾也當場爭執(zhí)起來。

米歇爾反復說："我解釋了航空管理條列，沒有更多的討論，我們回到登機口去。"米歇爾還聲稱，這位父親要她從他女兒臉上滾開。

阿萊克斯幫這對父女解釋說："不是的，我認為他是在問你能否給他一點時間安撫孩子，不是要你從她臉上滾開。"還有乘客幫忙說，"他只是要求一點時間。"

米歇爾回復說："我們已經被放行起飛了，你們所有人需要理解這個操作。"

阿萊克斯重申："她只是個孩子，她害怕。"

米歇爾則表示："這沒用，你不想去亞特蘭大了?我們已做了決定了。"

阿萊克斯："所以你要把他們趕下飛機，再傷害她一些，在她冷靜下來后帶著眼淚再上一次飛機？"

米歇爾："這不關你的事，你為什么不停止拍攝。"

阿萊克斯："不，我要繼續(xù)拍。"

面對這一切，小女孩開始哭泣，父親將她抱在懷中離開。離開前，他對米歇爾說，"我很高興你把每個人的日子都搞砸了。"

阿萊克斯在搭乘完這趟航班后，將自己拍下的視頻發(fā)布到社交媒體上，并配文"為你感到羞恥，西南航空。"此事一發(fā)布，西南航空隨即遭到了眾網友的指責。許多網友表示，對于空乘做法完全無法接受。有人說，太荒唐了，將他們趕下飛機的時間比安撫孩子時間少？毫無意義。還有人表示，乘務員就是暴君。阿萊克斯表示，她拍下視頻是因為她想西南航空向被趕下飛機的一家人道歉。

美國西南航空隨后對媒體表示，"機組人員和帶小孩的乘客在飛機上的談話升級。我們一直致力于熱情、好客的飛行經歷，很抱歉給大家?guī)聿槐?。原來的航班按計劃繼續(xù)進行后，為那一家人訂了下一班飛往亞特蘭大的航班。我們會與客戶聯(lián)系，傾聽任何他們對于自己旅程的顧慮，并期待著歡迎他們很快登機。"

（編輯：陳欽 朱曉涵）