12月23日下午，一位乘客來到8號(hào)線蘆恒路站服務(wù)中心向工作人員求助，稱自己孩子價(jià)值30余萬元的人工耳蝸在乘坐地鐵時(shí)不慎遺失，找了好久都沒有找到。工作人員根據(jù)乘客的描述在站臺(tái)上車廂內(nèi)反復(fù)尋找，但是都一無所獲，這是怎么回事呢？

12月23日下午，有一名女乘客來到8號(hào)線蘆恒路站向工作人員求助，說自己帶著孩子乘坐地鐵的時(shí)候發(fā)現(xiàn)孩子頭上的一只價(jià)值30萬的人工耳蝸外機(jī)不見了。人工耳蝸由外機(jī)和內(nèi)機(jī)組成，內(nèi)機(jī)安裝在孩子的顱內(nèi)，如果外機(jī)找不到了就需要重新定制安裝。工作人員隨即沿著乘客進(jìn)站乘車的軌跡進(jìn)行尋找，并查看了公共視頻，但是一無所獲。

8號(hào)線蘆恒路站值班站長(zhǎng)韓偉表示：“我們先在站臺(tái)里面通過現(xiàn)場(chǎng)和我們的CCTV監(jiān)控回放進(jìn)行尋找，當(dāng)時(shí)也沒有找到，乘客也比較急，我們也想到了，是不是可能會(huì)掉在我們的軌道區(qū)間里面。從這個(gè)跟乘客說，我們晚上到運(yùn)營結(jié)束以后。得到調(diào)度的允許以后下去幫他尋找一下。”

運(yùn)營結(jié)束之后，三名工作人員拿著手電筒沿著樓梯進(jìn)入軌道區(qū)間進(jìn)行地毯式搜索。

在乘客上車的6-1車門附近，工作人員反復(fù)尋找，還是沒有找到，只好繼續(xù)向車頭方向搜尋，就在大家快放棄的時(shí)候，一名細(xì)心的工作人員叫出聲來，“這里！”。

撿到耳蝸后工作人員立即來到出入口，將耳蝸交還給焦急的乘客，看到東西失而復(fù)得，乘客也是激動(dòng)萬分，泣不成聲。

8號(hào)線蘆恒路站值班站長(zhǎng)韓偉解釋：“我們當(dāng)時(shí)下去找的時(shí)候，心情也是很急的。幫他找的也是很仔細(xì)，我們?nèi)齻€(gè)員工一起下去的。想幫他尋找得仔細(xì)一點(diǎn)，我們從車尾。坐車的地方一直找到，直到找到了車頭的位置，在列車1-1、1-2的位置才找到了。我們說小寶貝還是很幸運(yùn)的，這個(gè)物品完好無損，也沒有進(jìn)水，還可以正常。正常開機(jī)，當(dāng)時(shí)我們還給乘客，那時(shí)候乘客也是相當(dāng)激動(dòng)，非常開心?！?/p>

車站方面提醒，乘客在上下車的時(shí)候一定要保管好自己隨身攜帶的物品，如果遇到物品遺失，可以在第一時(shí)間向工作人員求助。

（素材來源：黃浦臺(tái) 記者：瞿煌俊 編輯：陳佳雯）