近日，世紀(jì)佳緣被曝泄露客戶(hù)個(gè)人信息，再次將婚戀網(wǎng)站推上風(fēng)口浪尖。

12月11日，針對(duì)婚戀交友平臺(tái)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，江蘇省消保委對(duì)百合佳緣（由世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)合并而成）、珍愛(ài)網(wǎng)、我主良緣等多家網(wǎng)站進(jìn)行線上約談。問(wèn)題包括是否存在將用戶(hù)信息提供給第三方？用戶(hù)完成婚戀交友服務(wù)或者退出服務(wù)后，各平臺(tái)是否會(huì)繼續(xù)保有用戶(hù)的資料信息？有無(wú)對(duì)婚戀交友雙方的金錢(qián)交易進(jìn)行提醒限制等等？

對(duì)此，幾家網(wǎng)站均表示，不會(huì)與第三方共享會(huì)員信息，在用戶(hù)結(jié)束服務(wù)后，會(huì)采用技術(shù)手段對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行隔離，確保不泄露客戶(hù)信息。同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)交友雙方涉及金錢(qián)交易、錢(qián)財(cái)往來(lái)等關(guān)聯(lián)時(shí)會(huì)進(jìn)行提醒。

雖然各大平臺(tái)都口口聲稱(chēng)自己的做法沒(méi)有問(wèn)題，但事實(shí)卻是，近期，有媒體臥底世紀(jì)佳緣線下門(mén)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，員工可以在后臺(tái)隨意查看用戶(hù)的個(gè)人信息，包括會(huì)員瀏覽的異性照片記錄，以及會(huì)員發(fā)送的所有聊天記錄。正是通過(guò)這些信息，紅娘們可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”。在媒體發(fā)布調(diào)查報(bào)道后，12月7日晚間，世紀(jì)佳緣在其官微上致歉，聲稱(chēng)將整改相關(guān)問(wèn)題，并在后臺(tái)已去除查閱用戶(hù)隱私功能。

這已經(jīng)不是世紀(jì)佳緣第一次因?yàn)榍趾τ脩?hù)隱私行為而登上熱搜了，早在2020年7月，工信部通報(bào)的58款侵害用戶(hù)權(quán)益行為的APP中，世紀(jì)佳緣赫然在列，此外，珍愛(ài)網(wǎng)等多款婚戀交友APP也曾因侵害用戶(hù)權(quán)益被工信部通報(bào)要求整改。

婚戀網(wǎng)站為何成為個(gè)人信息泄露重災(zāi)區(qū)？律師黃榮楠表示，由于婚戀網(wǎng)站的特殊屬性，對(duì)個(gè)人的年齡、收入、愛(ài)好等詳細(xì)信息都需要進(jìn)行收集，加上網(wǎng)站出于盈利目的，希望通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接來(lái)增加業(yè)務(wù)量，就出現(xiàn)了個(gè)人信息被“偷窺”甚至濫用的情況，這些行為已涉嫌違反個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，屬于違法行為。黃榮楠表示，婚戀平臺(tái)收集個(gè)人信息應(yīng)遵循知情同意原則作為提供服務(wù)方，而平臺(tái)內(nèi)部也應(yīng)有嚴(yán)格的監(jiān)管措施來(lái)確保客戶(hù)的個(gè)人信息安全。

除了信息泄露外，江蘇消保委的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，各個(gè)婚戀平臺(tái)都存在宣傳承諾不兌現(xiàn)、會(huì)員信息審核形同虛設(shè)等問(wèn)題，廣為大眾所詬病。也正是因?yàn)樾畔徍瞬坏轿?，不少用?hù)都反映遭遇過(guò)殺豬盤(pán)詐騙。殺豬盤(pán)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行詞，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交友誘導(dǎo)受害人投資、賭博等的詐騙方式。

從近年來(lái)公開(kāi)披露、公安系統(tǒng)破獲的多起殺豬盤(pán)案件中有一個(gè)共同點(diǎn)，就是很多不法分子利用婚戀平臺(tái)信息審核不嚴(yán)格的漏洞，假冒身份或者倒賣(mài)用戶(hù)身份信息，尋找擁有婚戀需求的單身男女進(jìn)行詐騙。一些不法商家宣稱(chēng)，30元就能辦假身份資料進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，年齡、性別、收入等可任意訂制?？梢哉f(shuō)，婚戀網(wǎng)站成為了不法分子行騙的溫床。

其中最廣為人知的，WePhone創(chuàng)始人蘇享茂被騙婚自殺事件。2017年，蘇享茂自殺前在網(wǎng)上發(fā)布遺書(shū)，稱(chēng)他和翟欣欣在世紀(jì)佳緣相識(shí)，沒(méi)想到翟欣欣隱瞞婚史、愛(ài)撒謊，在蘇享茂提出離婚時(shí)敲詐勒索，用離婚協(xié)議卷走蘇享茂1000多萬(wàn)，最終導(dǎo)致蘇享茂走投無(wú)路跳樓自殺，目前相關(guān)案件還在審理當(dāng)中。

婚戀平臺(tái)的亂象與弊病，似乎已是沉疴痼疾。

盡管2017年9月，民政部等三部門(mén)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好青年婚戀工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求婚戀網(wǎng)站須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制，明確提出將嚴(yán)厲打擊婚托、婚騙等違法婚介行為。網(wǎng)絡(luò)安全法和《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)名稱(chēng)管理規(guī)定》等法律法規(guī)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制提出具體硬性的要求，但實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，各大婚戀平臺(tái)卻依然不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。

對(duì)此，黃榮楠表示，各種亂象已經(jīng)讓婚戀平臺(tái)遭到嚴(yán)重的社會(huì)信任危機(jī)，而頑疾的癥結(jié)點(diǎn)就在于平臺(tái)對(duì)用戶(hù)真實(shí)信息的保障缺位。對(duì)于平臺(tái)而言，在審核用戶(hù)上傳信息時(shí)應(yīng)非常慎重，一旦發(fā)現(xiàn)虛假信息應(yīng)立刻將信息下線，并再次進(jìn)行核實(shí)。黃榮楠還表示，婚介是高度依賴(lài)誠(chéng)信的行業(yè)，更應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)，為解決男女婚戀問(wèn)題發(fā)揮更好作用。

（看看新聞Knews記者：彭曉燕 周緹 阮麗）