經(jīng)過兩年的建設(shè)和試運行,今天,嘉定區(qū)新行政服務(wù)中心正式啟用,31家職能部門的600多項政府服務(wù)事項高度集成。從一流的硬件,到高效的服務(wù),嘉定區(qū)積極改革,打造全市"進一扇門、辦最多事"和智能化程度最高的行政服務(wù)中心。
4萬平方米的三層大樓寬敞明亮,從走進行政服務(wù)中心的第一刻起,市民就能在服務(wù)島取到一個號碼,精準匹配到相應(yīng)的窗口。在全新的"綜合服務(wù)區(qū)"里,76個發(fā)證部門專業(yè)窗口逐一關(guān)閉,改設(shè)了16個"無差別受理"綜合窗口,27家部門的許可證實現(xiàn)了單窗通辦。而為了更方便辦事人員,行政中心結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況,推出了30項特色套餐項目,供辦事人"點單"。
提速的背后,關(guān)鍵是"智能化"。試運行以來綜窗政務(wù)服務(wù)平臺調(diào)用電子證照200多次,通過隨申辦市民云亮證,調(diào)用電子證照104份,實現(xiàn)減材料72%。
"代辦服務(wù)",并不是什么新鮮事兒。但在嘉定區(qū)新行政服務(wù)中心,這項"跑腿兒"的活,已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;專家門診"。代辦員不僅為企業(yè)提供提前預(yù)約、部門引導(dǎo)、自助咨詢,還以"一個項目一張作戰(zhàn)圖"的形式為企業(yè)量身定做"代辦服務(wù)小錦囊",使企業(yè)對于項目審批手續(xù)做到信息先對稱、流程全知曉、節(jié)點有掌控、難點早提醒。
從找"部門"變成了找"政府",嘉定區(qū)新行政服務(wù)中心辦理事項的高度集成、高效辦結(jié),背后的變化,在于政府跨部門工作流程、信息傳遞上打破了壁壘,形成了一個強大的"后臺引擎"。如今,行政服務(wù)中心開設(shè)了綜合辦公區(qū),31個政府職能部門的審批人員進場辦公,真正實現(xiàn)了跨部門協(xié)同和流程再造。據(jù)悉,嘉定區(qū)新行政中心試運行近一周以來,共接待58802人次,總辦件量達14141件,是以往的4倍。
(看看新聞Knews記者:謝丹青 實習編輯:李珂)
劍網(wǎng)行動舉報電話:12318(市文化執(zhí)法總隊)、021-64334547(市版權(quán)局)
Copyright ? 2016 Kankanews.com Inc. All Rights Reserved. 看東方(上海)傳媒有限公司 版權(quán)所有
全部評論
暫無評論,快來發(fā)表你的評論吧