有市民反映：在地鐵漢中路站10分鐘內(nèi)同站進(jìn)出被扣3元。記者實(shí)地了解后發(fā)現(xiàn)，因不清楚規(guī)則，這位使用交通卡的老人出站后被扣費(fèi)。

而記者實(shí)測(cè)多個(gè)站點(diǎn)，刷卡進(jìn)站后10分鐘內(nèi)向工作人員反饋，均可順利出站。

目前，上海地鐵已在APP和部分站點(diǎn)公示：進(jìn)站10分鐘內(nèi)取消乘車，出站前需到服務(wù)中心報(bào)備。