曾經(jīng),日本制造有口皆碑,日本電器風(fēng)靡中國。猶記得二三十年前,誰家里有臺(tái)索尼或松下的電視機(jī),都會(huì)忍不住向親朋們炫耀兩句。雖然近年來,日本制造早已不復(fù)當(dāng)年,但是爆買日本電飯煲,搶購日本馬桶蓋之類的新聞依然時(shí)有耳聞。
然而,就在這兩天,日本制造的高品質(zhì)形象遭遇重創(chuàng)。百年老店神戶制鋼長期造假的丑聞?wù)痼@了全日本,沖擊著無數(shù)消費(fèi)者的心理底線。
10月8日,始創(chuàng)于1905年的第三大鋼鐵企業(yè)神戶制鋼承認(rèn)長期篡改部分鋁、銅制品出廠數(shù)據(jù),冒充達(dá)標(biāo)產(chǎn)品流向市場,而且這樣的作假行為從10多年前就已經(jīng)開始了。
神戶制鋼的造假行為時(shí)間之長讓人震驚,其波及企業(yè)數(shù)量之巨更是讓人瞠目結(jié)舌。由于鋁和銅在制造業(yè)領(lǐng)域使用廣泛,是制造汽車、火車、飛機(jī)的重要材料,所以神戶制鋼這個(gè)豬隊(duì)友真的是坑慘了一眾日本企業(yè),可謂一家造假,全行業(yè)抓瞎。
受到造假牽連的包括豐田、本田、馬自達(dá)、斯巴魯、三菱重工、川崎重工、新干線和波音公司等等一系列赫赫有名的世界級(jí)企業(yè)。此外,日本自衛(wèi)隊(duì)的武器裝備中,也使用了問題鋁、銅制品。
神戶制鋼如此長時(shí)間大規(guī)模的造假丑聞,猶如一顆重磅炸彈,讓日本產(chǎn)業(yè)界經(jīng)歷巨震,也讓消費(fèi)者們對于日本制造的信任度跌落谷底。
其實(shí),此類造假事件,在日本企業(yè)界并不是一個(gè)孤立事件。
例如,世界三大安全氣囊公司之一的日本高田公司生產(chǎn)的汽車氣囊存在重大安全隱患。高田在15年前就知道此事,卻選擇長期隱瞞,最后不得不于今年6月被迫宣布破產(chǎn)。
例如,日本三菱公司的“燃效門”造假事件。人們普遍認(rèn)為日本車省油,實(shí)際卻并非如此。三菱汽車承認(rèn)在油耗測試中采用不當(dāng)手段,使得燃油經(jīng)濟(jì)性測試結(jié)果好于實(shí)際情況。這成為三菱汽車自2000年隱瞞車輛缺陷以來的最大丑聞。
例如,日本汽車三巨頭之一的日產(chǎn)于上月承認(rèn),其在成車出廠檢驗(yàn)環(huán)節(jié)中,大量使用無資質(zhì)人員敷衍出廠檢驗(yàn)手續(xù)。日產(chǎn)于本月6日宣布召回已售38款車型共約116萬輛汽車。
再例如,2015年的東芝財(cái)務(wù)造假丑聞。東芝公司三任社長涉嫌財(cái)務(wù)造假,東芝隨后不得不宣布變賣閃存業(yè)務(wù)以求自救。
日本企業(yè)為何集體“淪陷”,這不得不讓我們疑問,日本產(chǎn)品怎么了?日本制造又怎么了?
其實(shí),日本企業(yè)的大潰敗并非一蹴而就,而是在過去的20多年中逐步發(fā)生的。我們可以從世界財(cái)富500強(qiáng)的榜單上窺見一些端倪。1996年時(shí),財(cái)富500強(qiáng)榜單上的日本企業(yè)多達(dá)99家,與美國不相上下;20年后,到2016年,僅剩52家,比20年前,銳減了將近一半。
由此可見,日本企業(yè)進(jìn)入較為艱難的生存期。為爭取利益最大化、守住市場份額,不排除部分企業(yè)采取極端手段或欺騙手段的可能,這也反映出日本國內(nèi)經(jīng)濟(jì)面臨較大下行壓力。降低成本已經(jīng)取代提供高質(zhì)量產(chǎn)品,成為一些日本企業(yè)的首要目標(biāo)。
日本企業(yè)管理層為降低成本絞盡腦汁,自然也導(dǎo)致了制度上的腐敗。問題鋁和銅能夠進(jìn)入市場,甚至能夠出現(xiàn)在自衛(wèi)隊(duì)武器裝備中,都是制度存在漏洞的明證。
比如,日本防衛(wèi)產(chǎn)業(yè)只與有特定資質(zhì)的公司做生意,這必然導(dǎo)致競爭環(huán)境封閉,有資質(zhì)的公司為降低成本提供問題產(chǎn)品蒙混過關(guān)。日本的企業(yè)與企業(yè)之間也形成搞內(nèi)幕交易的風(fēng)氣,客戶對產(chǎn)品質(zhì)量缺乏長期監(jiān)督,對原材料、零部件供應(yīng)商壓價(jià),后者則因受到壓力放松了品質(zhì)要求。
此外,日本社會(huì)近年來面臨人口老齡化和少子化的難題,這直接導(dǎo)致了日本企業(yè)勞動(dòng)力成本高企,人才減少,而企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)都需要投入大量人力。沒有人力投入,質(zhì)量怎能把關(guān)?所謂質(zhì)量質(zhì)量,沒有人口的數(shù)量,哪來人口的質(zhì)量,更談不上產(chǎn)品質(zhì)量。
再次,日企造假跟日本的文化土壤息息相關(guān)。新華社發(fā)文指出,日本的"隱瞞文化""篡改文化""歪曲文化"正在日本各界彌漫。以安倍夫婦卷入的森友學(xué)園丑聞為例,不僅首相官邸和自民黨上下拼命掩飾,日本財(cái)務(wù)省的相關(guān)知情部門也在隱瞞、篡改乃至銷毀對安倍夫婦不利的證據(jù)。
神戶制鋼丑聞或許只是日本企業(yè)跌落神壇的冰山一角,隨著日本經(jīng)濟(jì)的衰落,日企造假事件或?qū)映霾桓F。
像神戶制鋼這樣的日本老牌企業(yè)也許心存僥幸,以為即便產(chǎn)品質(zhì)量下降,也可以憑借過去積累的聲譽(yù)把問題控制在可控范圍內(nèi)。然而,問題一旦爆發(fā),帶來的損失難以估量。
神戶制鋼丑聞為整個(gè)日本制造敲響了警鐘。套用“權(quán)游”的一句話來說,日本制造的“冬天就要來了”,那么,你還會(huì)傻傻地為日本制造買單嗎?
(編輯:章一葉 施荔)
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