6月22日，廣東中山的王小姐要在廣州參加一場(chǎng)考試，心想著路途比較遠(yuǎn)，她便提前一晚定了愛(ài)彼迎的民宿，價(jià)錢是411元一晚，地址在珠江新城的某個(gè)公寓內(nèi)。

?當(dāng)天晚上，當(dāng)王小姐在民宿的浴室洗澡時(shí)，不料意外卻發(fā)生了。

據(jù)王小姐介紹，在她洗完澡推開(kāi)門的那一瞬間，浴室門突然爆碎了，爆碎的玻璃廢渣直接飛到了王小姐的身體上。?

從王小姐提供的照片和視頻可以看到，當(dāng)時(shí)浴室門的玻璃已經(jīng)完全爆裂，浴室里到處都是玻璃碎片，地面上還有王小姐受傷后留下的血跡。

王小姐隨即聯(lián)系了民宿的房東，而后一起到醫(yī)院檢查。醫(yī)生為王小姐先后處理了手上和腳底的玻璃。第二天，王小姐發(fā)現(xiàn)自己眼睛非常痛，考試也沒(méi)辦法參加，隨即到醫(yī)院檢查了自己的眼睛。?

醫(yī)院診斷結(jié)果顯示，王小姐左手被玻璃劃傷，角膜上皮脫落。王小姐因?yàn)樯眢w多處不適，所以向房東提出了做全身檢查的要求。但房東拒絕了王小姐，理由是檢查費(fèi)用過(guò)高。

之后的幾次復(fù)診換藥，房東都沒(méi)有跟王小姐一同前去。王小姐表示，賠償費(fèi)用她可以不要求，但是至少要幫她照顧得好一些。

在這次住宿之后，王小姐感覺(jué)非常不愉快，她在愛(ài)彼迎上對(duì)房源進(jìn)行了評(píng)價(jià)，同時(shí)描述了自己的遭遇。

在王小姐評(píng)價(jià)之后，民宿的房東也進(jìn)行了回復(fù)留言，內(nèi)容大概分為三點(diǎn)：

第一點(diǎn)是事發(fā)后她帶了王小姐去醫(yī)院檢查；

第二點(diǎn)是賠償事宜已經(jīng)交由平臺(tái)的保險(xiǎn)公司；

第三點(diǎn)是這件事對(duì)她來(lái)說(shuō)也造成了損失，但王小姐和她的交涉過(guò)程中讓她覺(jué)得有碰瓷的嫌疑。

?從這則評(píng)價(jià)中，可以看到房東的態(tài)度其實(shí)也是非常不滿。

隨后，記者聯(lián)系上民宿的房東，對(duì)于這件事她不愿意透露什么，只是一再?gòu)?qiáng)調(diào)，平臺(tái)已經(jīng)介入，交由平臺(tái)處理。

從王小姐提供的郵件記錄可以看到，愛(ài)彼迎工作人員表示，已經(jīng)將全部資料交由第三方索賠理算公司審核，但目前仍未有結(jié)果。

關(guān)于這起事件，律師表示，民宿業(yè)主經(jīng)營(yíng)旅店，肯定要對(duì)自己家中的設(shè)施有安全保障義務(wù)。如果租客在住的過(guò)程中玻璃爆了，相應(yīng)的設(shè)施壞了導(dǎo)致住戶身體受傷，無(wú)論這個(gè)東西有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，作為業(yè)主，都是要賠償給住客的。

對(duì)于平臺(tái)而言，只要商家在入駐時(shí)提交的審核材料符合要求，平臺(tái)就無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任，但有義務(wù)協(xié)助住客聯(lián)系業(yè)主。

（來(lái)源：廣東公共頻道《DV現(xiàn)場(chǎng)》 編輯：小真）