征信出現(xiàn)不良記錄，可能會影響到貸款審批等事項。一些公司看準“商機”，打出“征信修復”、“征信洗白”等旗號，收取高額服務費?！罢餍判迯汀笨尚艈?？如未能兌現(xiàn)服務費還能要回來嗎？上海一中院，昨天公開開庭審理并當庭宣判了一起相關案件。

小玲發(fā)現(xiàn)自己存在多筆信用卡及貸款 長期逾期還款記錄，她很著急，因為這些不良征信記錄可能會影響她將要申請的銀行貸款。

經(jīng)朋友介紹，小玲了解到A公司可以幫她修復不良征信記錄，立即聯(lián)系。雙方簽訂了一份協(xié)議，約定A公司為小玲提供 征信報告解讀與說明、征信報告異議申訴咨詢 等服務。當天，小玲就向該公司支付了1.7萬元，并在付款時備注“小玲修復征信”。

之后，小玲多次在微信群里詢問辦理情況，然而一個多月后，群內(nèi)再也無人回復。修復征信不成，錢也不退，小玲遂起訴。

一審法院經(jīng)審理認為，雙方簽訂的協(xié)議，并未涉及修復不良征信記錄，A公司的經(jīng)營范圍也不包含這項內(nèi)容，小玲提出付費是為了修復不良征信，但未提供證據(jù)證明，駁回其要求返還服務費等全部訴請。小玲不服上訴。

二審法院 上海一中院審理認為，結合雙方的協(xié)議內(nèi)容、微信聊天記錄、小玲的付款金額及備注，可以確認雙方的真實目的并非簡單的征信報告解讀、異議申訴咨詢，而是消除或抹掉小玲已存在的不良征信記錄，而根據(jù)我國征信法規(guī)規(guī)定，真實的不良征信記錄無法刪除。

上海一中院法官胡桂霞告訴記者，如果的確是金融機構或征信機構弄錯了，比如貸款明明已經(jīng)還了，銀行以為沒有還，出現(xiàn)此類和客觀事實不一致的情況，是可以申訴的，而且這種申訴是合法的，滿足一定條件，就可以消除錯誤的不良征信記錄。但如果不良征信是客觀真實的，比如的確長期逾期，通過正常的、合法的途徑是無法消除的。不良征信記錄如屬真實，必須保存5年。

二審法院認為，小玲與A公司簽約刪除不良征信記錄的行為，不僅違反了誠實信用的行為準則，還將損害社會公共秩序，給信用社會的創(chuàng)建帶來負面影響，改判 相關協(xié)議因違背公序良俗而無效，A公司依據(jù)該協(xié)議取得的1.7萬元應當全額返還給小玲。

（看看新聞Knews記者：張幗霞 馮家琳 實習編輯：周雨瀟）