春節(jié)臨近，家里的電視機(jī)卻出了問題，海口的陳女士趕緊找人上門維修，以免影響收看春晚?？蛇@一修，陳女士發(fā)現(xiàn)，自己買到手的58寸電視機(jī)，實(shí)際上只有55寸。氣憤之下，陳女士又開始了維權(quán)之路。

陳女士稱，這臺(tái)電視機(jī)是2017年時(shí)她花了5700元在國(guó)美電器購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)的購(gòu)買單據(jù)上注明尺寸是58寸。哪想，這回電視機(jī)故障后，維修師傅上門將電視機(jī)拆卸下來后，她才發(fā)現(xiàn)型號(hào)其實(shí)是55寸。

1月21號(hào)，陳女士去到國(guó)美電器新華南店和負(fù)責(zé)售后的工作人員協(xié)商。國(guó)美電器方面答應(yīng)將故障的電視機(jī)維修好，但因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)，電視機(jī)型號(hào)的運(yùn)送錯(cuò)誤責(zé)任難以認(rèn)定。讓她更不舒服的是，事后，她再打電話給國(guó)美電器確認(rèn)維修時(shí)間時(shí)，負(fù)責(zé)售后的工作人員一直沒接電話。

海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員來到現(xiàn)場(chǎng)，陳女士和負(fù)責(zé)售后的工作人員，在職能部門的協(xié)調(diào)下，就陳女士提出的維修故障電視機(jī)和賠償差價(jià)的訴求統(tǒng)一了意見。

售后工作人員現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)給了陳女士700元，并承諾，如果除夕前不能把電視機(jī)修好，27號(hào)就會(huì)把新的電視機(jī)先送給陳女士過年，直到電視機(jī)修好為止。

（素材來源：海南新聞?lì)l道 編輯：陶亦益）