繼“中消協(xié)評(píng)肯德基盲盒”登上熱搜后，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《上海市盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引》昨天再登熱搜。

這兩年，盲盒經(jīng)濟(jì)可謂風(fēng)靡一時(shí)。為了買到自己心儀的款式，或者稀少的隱藏款，消費(fèi)者不惜斥巨資端盒、端箱，甚至在二手市場(chǎng)花大價(jià)錢購(gòu)買。為了規(guī)范盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的這份《指引》劃出了盲盒經(jīng)營(yíng)的紅線，并對(duì)具體盲盒經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出了倡導(dǎo)性建議。

首先，《指引》強(qiáng)調(diào)，我國(guó)法律法規(guī)明確禁止銷售、流通的商品、特殊食品、藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活體動(dòng)物等不得作為盲盒銷售。其次，《指引》建議經(jīng)營(yíng)者明確抽取規(guī)則，公示投放數(shù)量、隱藏款抽取概率等信息，并鼓勵(lì)設(shè)定保底機(jī)制?！吨敢愤€特地規(guī)范了盲盒的價(jià)格體系，提出單個(gè)盲盒的售價(jià)一般不超過(guò)200元。要求盲盒經(jīng)營(yíng)者不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過(guò)線上線下等不同方式確認(rèn)監(jiān)護(hù)人同意。

此外，《指引》要求加強(qiáng)商品售后保障；盲盒經(jīng)營(yíng)者不得開展涉金融類營(yíng)銷，不得有介入二級(jí)市場(chǎng)的做市行為，不得開展天價(jià)炒作、過(guò)度營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷。

《指引》公布后，盲盒行業(yè)的頭部企業(yè)、站在風(fēng)口浪尖上的泡泡瑪特火速回應(yīng)稱，一個(gè)健康有序的潮玩市場(chǎng)不僅有利于保障消費(fèi)者的權(quán)益，也為泡泡瑪特營(yíng)造良好的發(fā)展空間。泡泡瑪特下一步將積極配合監(jiān)管部門，根據(jù)《指引》精神逐步探索可執(zhí)行落地的具體方案。

盲盒到底有多火？

根據(jù)中研普華的研究報(bào)告，從2012年盲盒開始在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)，到2016年頭部盲盒企業(yè)發(fā)力營(yíng)銷，盲盒市場(chǎng)相對(duì)處于平穩(wěn)發(fā)展期。此后，在資本的助推下，盲盒市場(chǎng)規(guī)模從2018年的51.3億元增加到2020年的101億元，年均復(fù)合增速約40.31%。而新冠疫情后，線上購(gòu)物、社交媒體需求激增。盲盒作為一顆新星，突出重圍，風(fēng)靡全球120多個(gè)國(guó)家。截止2020年底全球盲盒市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到243億美元，占比潮玩產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)約20%的比重。

盲盒經(jīng)濟(jì)火爆，一是新一代年輕消費(fèi)群體賦予盲盒“驚喜經(jīng)濟(jì)”、“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”、“社交經(jīng)濟(jì)”等內(nèi)涵。此外，受高毛利率、高增長(zhǎng)、創(chuàng)新的銷售模式以及新興的千億青年潮玩市場(chǎng)等因素的吸引，資本、上市公司紛紛搶灘盲盒市場(chǎng)。

但隨著盲盒的風(fēng)靡，各種盲盒市場(chǎng)亂象也層出不窮，飽受非議。

近日，肯德基與泡泡瑪特聯(lián)合推出的“聯(lián)名款盲盒套餐”就引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。為集齊盲盒、抽中隱藏款，有消費(fèi)者不惜花費(fèi)上萬(wàn)元一口氣購(gòu)買106份套餐；還有消費(fèi)者雇人代吃套餐而獲得盲盒。12日，中消協(xié)就發(fā)文稱，應(yīng)當(dāng)?shù)种朴妹ず姓T導(dǎo)食品過(guò)度消費(fèi)行為。此前，活體盲盒、情趣盲盒、快遞盲盒等也屢被報(bào)道，不僅在道德方面引發(fā)爭(zhēng)議，甚至涉嫌違法。同時(shí)，由于產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，盲盒中假劣、三無(wú)產(chǎn)品也時(shí)有出現(xiàn)。

參與此次《指引》起草制定的郭衛(wèi)紅律師表示，現(xiàn)在市場(chǎng)上存在“萬(wàn)物皆可盲盒”的亂象，如活體銷售、以盲盒為幌子進(jìn)行彩票、賭博等的銷售行為。而在盲盒經(jīng)營(yíng)行為領(lǐng)域，它的上位法以及法律法規(guī)比較分散，還有待進(jìn)一步完善。因此，這次上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局梳理了相應(yīng)的法律法規(guī)以及相應(yīng)的案例，給企業(yè)劃定了行業(yè)紅線和合規(guī)邊界，對(duì)企業(yè)或業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，可以大大地降低違法或者擦邊球事件的發(fā)生。

郭衛(wèi)紅同時(shí)表示，《指引》本身不是強(qiáng)制性的規(guī)范，但《指引》的上位法都是強(qiáng)制性的，如果違反《指引》里面的條款，就有可能違反到上位法的一些法律法規(guī)。比如說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量，在《產(chǎn)品質(zhì)量法》或《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里面都有相應(yīng)的規(guī)定，如果盲盒經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反了《指引》里的規(guī)定，就同樣會(huì)違反到上述的法律法規(guī)。如，不得向8周歲以下的未成年人銷售盲盒，主要綜合了民法典里面對(duì)于8周歲以下是被認(rèn)定為無(wú)民事行為能力人，是不適宜去向他銷售盲盒的。

盲盒所帶來(lái)的所謂小確幸或不確定性，吸引消費(fèi)者趨之若鶩。然而，一些企業(yè)或機(jī)構(gòu)，正是利用這種消費(fèi)心理，故意制造二級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)，甚至提供借貸來(lái)支撐炒盲盒的行為，遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫離了盲盒本身單純的營(yíng)銷業(yè)態(tài)。郭衛(wèi)紅表示，這種行為要堅(jiān)決得到糾正，消費(fèi)者也要共同抵制盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)等不良消費(fèi)行為。

（看看新聞Knews編輯：崔信淑 張?zhí)N昆 翟靜）