杭州的一位劉先生找到我們，劉先生說前幾天他的一顆牙齒總是隱隱作痛，他實(shí)在忍不了了，去找了一個(gè)醫(yī)院去拔牙，結(jié)果沒有想到這牙拔完之后，他發(fā)現(xiàn)依然很疼，后來張開嘴一看，自己的那顆壞牙還在那，這到底是什么原因呢？

劉先生今年30歲，有一顆蛀牙時(shí)常會(huì)隱隱作痛，5月17號(hào)他來到杭州西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看牙。

患者劉先生：“左下面最里面一個(gè)，有點(diǎn)蛀掉了，老是吃飯會(huì)卡飯，我本來是想來補(bǔ)，醫(yī)生說建議拔掉，補(bǔ)了也沒用。”

這張就是劉先生的口腔全景。我們看到左下角最里面那顆牙齒已經(jīng)有明顯的傾斜，已經(jīng)頂?shù)竭吷系难例X，同時(shí)還有牙洞。

患者劉先生說：“第二天來的話，醫(yī)生就是說你片子給他看一下，片子看完后直接打麻藥直接拔了?！?br/>
醫(yī)生給劉先生拔掉了牙齒，讓他咬著止血棉回了家。后來劉先生照了照鏡子，簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛。

劉先生回憶：“他把棉放在里面，叫我咬三個(gè)小時(shí)回家，過了三個(gè)小時(shí)后，塞牙縫的棉拿掉后，我才反應(yīng)過來，當(dāng)時(shí)都迷糊掉了，發(fā)現(xiàn)拔錯(cuò)了，怎么會(huì)該拔的不拔，把我這個(gè)好牙給拔了?！?br/>
劉先生說出問題的明明是左邊的大牙，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)右邊的大牙被拔掉了，他是又氣憤又懊惱，又找了另外兩家牙科醫(yī)院，對(duì)方給出的結(jié)論一致，被拔掉的那顆牙齒并沒有問題。

劉先生認(rèn)定西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心拔錯(cuò)了牙，之前他也找對(duì)方協(xié)商過賠償問題，可直到現(xiàn)在都沒有談攏。

劉先生說：“（醫(yī)院）答應(yīng)我說給我500塊錢營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，再把這500塊錢的醫(yī)藥費(fèi)退給我，我不同意。就500塊錢，我這個(gè)牙等于說原本是一個(gè)好牙被他拔了，我的訴求就是牙你種個(gè)牙要多少錢？我了解過要10,000到25,000的中間?！?br/>
隨后記者陪同劉先生找到了杭州西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，當(dāng)事醫(yī)生碰巧不在，中心副主任出面回應(yīng)此事。

杭州西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任盧煉說：“（左側(cè)牙齒）有膿腫跟肉芽組織紅腫，所以不符合（拔）智齒的達(dá)成要求。但是右邊的這顆牙齒符合，而且剛好癥狀也是那個(gè)的。病例本上都有書寫?！?br/>
按照衛(wèi)生服務(wù)中心的說法，劉先生左邊的大牙確實(shí)有問題，但是右邊的大牙也應(yīng)該拔掉。

通過剛才的采訪，我們是發(fā)現(xiàn)醫(yī)院方面認(rèn)為他們拔掉的，劉先生這顆右邊的牙齒是本身就有問題的，所以要把但是這個(gè)關(guān)鍵的問題在于人劉先生是來看左邊這顆牙齒的醫(yī)生，你要把他右邊這顆牙齒有沒有事先的告訴他？帶著這個(gè)疑問接著往下看。

記者vs杭州西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任盧煉：“當(dāng)天醫(yī)生在拔右邊這顆大牙的時(shí)候，是否有告知患者劉先生？因?yàn)椴v本上明明白白的寫得都比較清楚的?！?br/>
這本就是劉先生的病歷，字跡比較潦草，只有第一行有幾個(gè)字相對(duì)能夠辨認(rèn)，寫的是右側(cè)前部，時(shí)間是5月18號(hào)。

記者vs患者劉先生：“當(dāng)時(shí)醫(yī)生有跟你說明這個(gè)情況沒？沒有，而且我當(dāng)時(shí)還有反問醫(yī)生，我說這個(gè)是什么字？醫(yī)生說你簽字就好了。”

劉先生表示手術(shù)時(shí)他并不知道要拔的是右邊的牙齒，事發(fā)當(dāng)天雙方到底如何對(duì)接？記者電話聯(lián)系上了當(dāng)時(shí)給劉先生拔牙的醫(yī)生。

杭州西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科來醫(yī)生：“右邊我說這個(gè)牙齒也有一個(gè)小洞，是個(gè)智齒，我說是可以拔的，當(dāng)時(shí)我是給他這么說的，右邊是可以拔的，左邊的是不能拔，有炎癥。”

醫(yī)生強(qiáng)調(diào)劉先生左邊的牙齒確實(shí)不能拔，然而記者觀察劉先生的病例卻并沒有對(duì)他左側(cè)牙齒的描述，他5月17號(hào)第一次來就診，就是來看左側(cè)牙齒病歷上甚至壓根沒有記錄。

杭州西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科來醫(yī)生：“因?yàn)樽蛱煳姨崆案嬖V他了，我說一個(gè)禮拜多一點(diǎn)，好了就可以拔了，那么所以說我（左）邊的不寫了，因?yàn)槿艘脖容^多，那么拔右邊的拔掉，我右邊給他寫清楚?！?br/>
對(duì)此劉先生不接受，他認(rèn)為正是病歷上填寫的疏忽，最終導(dǎo)致醫(yī)生拔牙時(shí)左右不分。其實(shí)這件事情有一個(gè)關(guān)鍵問題，就算劉先生右邊的大牙有問題，真的已經(jīng)到了非拔不可的地步了嗎？

記者vs來醫(yī)生：“在您看來右邊最里面那顆大牙是已經(jīng)到了需要拔除的這么一個(gè)（程度）？對(duì)對(duì)對(duì)。如果說最里面那顆智齒不拔掉，不用一年，第二顆牙齒也要蛀掉了。您說片子上看得出的嗎？看得出呀，右邊就是專業(yè)的人士都看得出的，有個(gè)小洞的?！?br/>
那么劉先生右邊這顆大牙換一個(gè)醫(yī)生會(huì)不會(huì)有不同的處置呢？記者也咨詢了口腔科專家，在看完劉先生的口腔全景后，對(duì)方給出了這樣的判斷。

口腔科專家vs記者：“它右側(cè)是有個(gè)齲洞，但是這個(gè)牙是沒必要拔的，是可以治的。但左側(cè)那個(gè)肯定是要拔的。有沒有達(dá)到需要拔的程度是以什么為標(biāo)準(zhǔn)。一般斜向長(zhǎng)的，然后它壞的很深了，基本上沒有什么保留價(jià)值了才行，這個(gè)牙冠現(xiàn)在是完整的，但真是沒必要給他拔掉。”

現(xiàn)在劉先生堅(jiān)持醫(yī)生拔錯(cuò)了牙，需要承擔(dān)他后續(xù)種植牙的費(fèi)用。

杭州西興街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任盧煉：“至于到底有沒有錯(cuò)，劉先生也不好說什么，我也不好說什么，我建議我們還是走上級(jí)的醫(yī)療調(diào)解路線。”

目前劉先生已經(jīng)把情況反映到了杭州市醫(yī)調(diào)委相關(guān)部門，后續(xù)將會(huì)開展調(diào)查。

（素材來源：小強(qiáng)熱線  實(shí)習(xí)編輯：高雅）