3月2日起，上海各市級(jí)醫(yī)院的門診已經(jīng)全面恢復(fù)。為了減少患者在院內(nèi)的等候時(shí)間、提高就診效率、防止人員聚集，目前各醫(yī)院都采取了分時(shí)段全預(yù)約就診的措施。除了現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約下次門診時(shí)間，還有就是通過網(wǎng)上預(yù)約。

但是，無(wú)論是通過院方的微信服務(wù)號(hào)還是相關(guān)的服務(wù)APP，都離不開智能手機(jī)和網(wǎng)上操作。最近，就有不少老年人向我們反映說，這種“新模式”讓他們頗為頭疼。

陳老伯今年79歲，患有多項(xiàng)慢性疾病。平時(shí)一般每個(gè)月固定到醫(yī)院三次看病配藥。但是在疫情期間，他卻遇到了特殊的麻煩。

疫情爆發(fā)前，陳老伯曾使用過微醫(yī)掛號(hào)網(wǎng)95169進(jìn)行電話預(yù)約，但最近總是占線打不通。

無(wú)奈之下，為了看病，陳老伯只能提前一個(gè)星期，先去離家10幾公里外的市第一人民醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)。

那么，難倒老人們的“網(wǎng)上預(yù)約”，是否真的這么困難呢？特勤員試著進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

步驟一：在手機(jī)應(yīng)用商店下載健康云或者微醫(yī)APP

步驟二：輸入手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼，進(jìn)行注冊(cè)

步驟三：進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

步驟四：回到主頁(yè)選擇想去的醫(yī)院、科室、醫(yī)生，進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)

根據(jù)特勤員的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，陳老伯很快學(xué)會(huì)了這一番操作。不過，他仍提出，因?yàn)楹芏嗬夏耆嘶加醒奂不蛘邲]有智能手機(jī)，所以還是希望醫(yī)院針對(duì)高齡老人能保留一部分現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的名額。

那么，這樣的需求能實(shí)現(xiàn)嗎？特勤員撥打了市衛(wèi)健委的熱線電話，對(duì)方回復(fù)稱這要看具體醫(yī)院的安排。據(jù)了解，目前疫情期間支持定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為慢性病患者開具長(zhǎng)處方，最長(zhǎng)可達(dá)三個(gè)月，也能在一定程度上減少患者的就診次數(shù)，建議患者就近咨詢和就診。

（看看新聞Knews記者：趙沁藍(lán) 李翔 編輯：范燕菲）