杭州的陸女士說(shuō)自己是世紀(jì)佳緣的會(huì)員，一共交了13萬(wàn)多元的會(huì)費(fèi)，可兩年過(guò)去了，她還沒(méi)有相親成功，她認(rèn)為是紅娘的服務(wù)有問(wèn)題，要求世紀(jì)佳緣退款。

陸女士今年30歲，在杭州工作，從事醫(yī)療領(lǐng)域。2019年11月，她注冊(cè)成為世紀(jì)佳緣的會(huì)員，想找一個(gè)合適的伴侶。

一年的會(huì)費(fèi)是68800元，中間陸女士續(xù)簽了一年，加起來(lái)是13萬(wàn)多。這不是小數(shù)目，而這些錢(qián)，陸女士都是貸款貸來(lái)的。

陸女士說(shuō)：“第一期的68800已經(jīng)交完了，第二期的還在分期中。”

竟然是貸款找對(duì)象， 花了這么大代價(jià)，陸女士說(shuō)她看中的是合同里一項(xiàng)條款，只要她在合同期內(nèi)，跟紅娘推薦的對(duì)象登記結(jié)婚，可以全額返還會(huì)費(fèi)。

陸女士說(shuō)：“一年之內(nèi)是全額返還，兩年的合約他們出了新的返還計(jì)劃，是70%，如果我成功領(lǐng)證的話，她們紅娘老師是有比較客觀的獎(jiǎng)金的，如果我不成功領(lǐng)證的話，合約期限內(nèi)的現(xiàn)金就打水漂，她們（紅娘）也要倒扣獎(jiǎng)金，就是捆在一條船上的螞蚱。”

陸女士簽的合同上約定：世紀(jì)佳緣將安排紅娘一對(duì)一為陸女士服務(wù)，針對(duì)陸女士的擇偶標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)匹配人選。 簽約之后，紅娘也確實(shí)開(kāi)始推薦人選，可一次次相親，讓陸女士一次比一次失望。

陸女士說(shuō)：“我不愿意見(jiàn)單親的、離異的，這些人都通通介紹給我，她將我的訴求置之度外了?！?/p>

陸女士表示，自己簽約的時(shí)候，已經(jīng)說(shuō)明了擇偶標(biāo)準(zhǔn)?？杉t娘一直推薦這些人選，讓她非常氣憤。而更讓她難以接受的是，紅娘甚至將她的隱私透露給了相親對(duì)象。

陸女士說(shuō)：“（去年）11月份將男生拉到門(mén)店，在約見(jiàn)的過(guò)程當(dāng)中，男生自己露出口風(fēng)來(lái)，意思就是我的紅娘老師曾經(jīng)把我和她（紅娘）的聊天記錄發(fā)給男生看?！?/p>

陸女士表示，她曾經(jīng)和紅娘提起過(guò)自己過(guò)往的感情經(jīng)歷，結(jié)果紅娘在她不知情的情況下，私自告訴了男生。而這次相親，最終也失敗了。

陸女士說(shuō)：“如果是因?yàn)槲易陨淼脑驅(qū)е率?，我是愿意承?dān)的，但是我覺(jué)得主要原因是在他們紅娘老師身上，我現(xiàn)在訴求就是彌補(bǔ)我5個(gè)月的延長(zhǎng)期，以及全額返還。”

針對(duì)陸女士的質(zhì)疑，當(dāng)初簽約的世紀(jì)佳緣杭州嘉里中心店表示沒(méi)有權(quán)限直接接受采訪，只能采集問(wèn)題。

世紀(jì)佳緣杭州嘉里中心店工作人員表示：“總部有人員會(huì)給你們一個(gè)統(tǒng)一答復(fù)，我現(xiàn)在把問(wèn)題馬上就反饋上去，他們調(diào)查完，最快今天下午就能給?！?/p>

然而，截至記者發(fā)稿前，世紀(jì)佳緣始終沒(méi)有給出答復(fù)。那么，陸女士要求退還會(huì)費(fèi)，在法律上是否可以滿足呢？

北京京師（杭州）律師事務(wù)所 高級(jí)合伙人律師趙公明表示：“付這么高的款項(xiàng)，去享受高端的婚戀服務(wù)，婚戀機(jī)構(gòu)也需要提供和高端價(jià)格相匹配的高端服務(wù)。在合同當(dāng)中，雙方是有約定的，要什么樣條件才能構(gòu)成符合雙方約定的婚戀對(duì)象。在這起事件當(dāng)中，我們要看的是婚戀機(jī)構(gòu)能否舉證，到底提供了多少符合條件的婚戀對(duì)象，如果沒(méi)有提供足額的（人選），那么對(duì)于沒(méi)有提供的這部分?jǐn)?shù)量，我們認(rèn)為款項(xiàng)是應(yīng)該要退的。”

目前，陸女士已經(jīng)將情況反映給轄區(qū)內(nèi)杭州下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局。

（素材來(lái)源：浙江電視臺(tái)教育科技頻道《小強(qiáng)熱線》 編輯：王玨）