最近，有位吳先生向看看新聞Knews反映，說前不久，他買了一輛領(lǐng)克01插電式混合動(dòng)力越野車?？蓻]想到，這新車開出4S店沒多遠(yuǎn)，車輛就拋錨無法啟動(dòng)了。一番檢查后，對(duì)方先說是車輛的電池有問題，后來又是說軟件沒升級(jí)造成的，而維修人員則說是加熱傳感器發(fā)生故障，需要更換。這解釋一變?cè)僮儯愕脜窍壬且活^霧水。接到投訴，看看新聞Knews記者吳浩亮展開了調(diào)查。

吳先生說，今年6月28日，他在銀城路上的上海通孚祥領(lǐng)云汽車，領(lǐng)克空間門店，購(gòu)買了一輛領(lǐng)克01插電式混合動(dòng)力越野車。可萬萬沒想到，提車當(dāng)天，開車出門店才幾公里，車輛就拋錨了，提示是"發(fā)動(dòng)機(jī)蓄電池異常，下次可能無法啟動(dòng)"。

吳先生說：“新車開出4S店10分鐘不到，大概3公里，開著開著停下來了，再也不能動(dòng)了?！?br/>
由于領(lǐng)克空間門店不具備維修能力，吳先生的車被拖到了位于金橋的恒云領(lǐng)克4S店。之后，領(lǐng)克空間門店告知吳先生，經(jīng)檢修，是車輛的電池有問題，但后來又稱是軟件需要升級(jí)。三天之后，吳先生直接去恒云領(lǐng)克4S店詢問，維修人員說是加熱傳感器發(fā)生故障，需要更換，但因?yàn)闆]有現(xiàn)成的零件，所以還得等一段時(shí)間。

恒云領(lǐng)克4S店維修工稱有一個(gè)高壓部件，用高壓電去加熱水，把水加熱再推進(jìn)去，這個(gè)加熱原件壞了?？墒牵?dāng)吳先生再次詢問領(lǐng)克空間門店時(shí)，對(duì)方仍然說是軟件需要升級(jí)。

上海通孚祥領(lǐng)云汽車銷售有限公司領(lǐng)克空間門店員工說，升級(jí)不完成，有可能會(huì)導(dǎo)致虧電現(xiàn)象，所以會(huì)出現(xiàn)一開始使用沒問題，后來導(dǎo)致電虧損，車子不能啟動(dòng)了，硬件沒有任何問題。

之后，吳先生詢問了對(duì)車輛比較熟悉的朋友，對(duì)方了解相關(guān)情況后表示，這輛車在交付的過程中存在不小的問題：沒有讓他簽過交付單據(jù)，換言之就是沒有按照規(guī)定做過任何交付前檢查。

吳先生說：“因?yàn)槲覄倧拿绹?guó)回來，對(duì)國(guó)內(nèi)買車流程非常不熟悉，我當(dāng)時(shí)去了也沒有讓我簽任何字，照道理有外身內(nèi)身檢查，等詳細(xì)步驟，檢查確認(rèn)打勾簽字，照道理才能把車開出去，當(dāng)時(shí)這些步驟根本沒有，那張確認(rèn)表根本沒有給過我，就這樣讓我開出去，法律意義上說，根本就沒有交車完畢?！?/p>

領(lǐng)克自己合同上都寫“《新車交付確認(rèn)單》簽字確認(rèn)后，車輛即交付完畢”，既然交車程序都沒完成，車輛目前也沒有上牌，吳先生向領(lǐng)克4S店提出了退換車的要求，但對(duì)方一口拒絕。

看看新聞Knews記者吳浩亮來到銀城路上的領(lǐng)克空間門店了解情況，但對(duì)方請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，拒絕接受采訪，說之后領(lǐng)克的品牌方會(huì)聯(lián)系記者，但就此杳無音信。而恒云領(lǐng)克4S店的負(fù)責(zé)人同樣也拒絕了記者的采訪。真不知，領(lǐng)克汽車究竟是為何，連正面回復(fù)媒體問題，這種最基本的態(tài)度和勇氣都沒有！

對(duì)此，上海市捷華律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師胡玥認(rèn)為，汽車作為動(dòng)產(chǎn)，一般以實(shí)體交付為準(zhǔn)。但領(lǐng)克空間門店沒有完成正規(guī)的交付流程，顯然是有責(zé)任的。

所幸，之后吳先生來電說，記者介入后，領(lǐng)克汽車4S店已同意退車，并和他簽訂了退車協(xié)議。

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 攝像：汪鑫 實(shí)習(xí)編輯：楊宇昕）