2019年的最后一個(gè)月，正值喬家大院的旅游淡季。景區(qū)入口處的門頭上，“國家5A級(jí)景區(qū)牌子”不見了，但游客對(duì)這里的評(píng)價(jià)卻“升了級(jí)”。

2018年7月31日，國家文化和旅游部發(fā)布公告稱，給予山西省晉中市喬家大院景區(qū)取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)處理。一石激起了千層浪。

被摘牌之前，著名晉商喬致庸留下的這個(gè)宅院卻是差評(píng)不斷：衛(wèi)生環(huán)境差、停車不方便、陳列雜亂、門票虛高……其中，最受詬病的還屬過度商業(yè)化。

文旅部的暗訪調(diào)查報(bào)告指出六大問題：旅游產(chǎn)品類型單一；過度商業(yè)化；交通游覽方面存在不足；安全衛(wèi)生投入不夠；景區(qū)綜合管理有待提高；資源保護(hù)有缺陷。

8月7日，被“摘牌”的喬家大院宣布閉館10天，展開集中整改。大院出口處4600多平米的商貿(mào)市場(chǎng)因過度商業(yè)化而首當(dāng)其沖，被徹底拆除。截至目前，調(diào)查報(bào)告梳理出的33條問題中已經(jīng)完成整改了32條。原本的攤點(diǎn)被改造成了游客休息室，配有飲水設(shè)備、桌椅板凳。景區(qū)內(nèi)還增設(shè)了自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)，用于銷售飲料以及紀(jì)念幣等商品，商品價(jià)格也有了明顯下降。

另一方面，景區(qū)出口處的舊商業(yè)街拆除之后，運(yùn)營(yíng)方在景區(qū)外另外擇址，新建了一條復(fù)盛城商業(yè)街，原本在景區(qū)內(nèi)做生意的不少人，如今都已經(jīng)陸續(xù)搬了進(jìn)來。目前，商業(yè)街規(guī)劃的140多家商鋪已經(jīng)入駐近70家，還有不少店鋪正在裝修中，吃住游一體化的商業(yè)街區(qū)正在形成。

無論是否有5A等級(jí)，不斷優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)，才是真正的硬道理。對(duì)于喬家大院來說，整改工作遠(yuǎn)未結(jié)束，何時(shí)能夠拿回5A牌照仍然充滿未知。

（看看新聞Knews記者：周智敏 徐瑋 邵晨星 圖片編輯：吳博 編輯：施荔）