這是爆料人周先生拍攝的一段視頻,拍攝地點在唐山市東環(huán)路上一家名為唐山龐大泰達的上汽大眾4S店。視頻顯示,一個中年男子正在往一些空油桶里倒機油。
周先生說,視頻里的空桶是上汽大眾廠家的原廠機油桶,從畫面中的包裝箱和機油桶上依稀可辨。而男子往桶里倒的機油則是4S店自采的非原廠機油。從這種機油的外包裝上看,全是英文字母,消費者根本看不出來是什么品牌的油,但內(nèi)部人員都叫這種油邁戈龍。
公司是為了利潤最大化,才把它灌裝到上海大眾的機油桶中。
汽車廠家規(guī)定,車主必須使用指定的專用機油,否則不予質(zhì)保。4S店的維修更不允許車主自帶機油。無異于在告訴車主們,原車配原裝,才能有質(zhì)量保障。而唐山龐大泰達4S店為什么會做出偷梁換柱的勾當呢?
這種邁戈龍機油幾十塊錢一桶,最貴的不過百十來塊錢,而上汽原廠機油200到400多塊錢一桶。
這樣看來,在唐山龐大泰達4S店更換機油的車主們,雖然花了原廠機油的錢,卻未必享受了原廠機油的待遇,而這一切都是見不得光的秘密。唐山龐大泰達4S店既掙了這筆昧心錢,又掙了倒賣原廠機油的差價。但是,據(jù)記者了解汽車廠家對4S店的進貨出貨、維修記錄等等都有系統(tǒng)的管理,而且全國聯(lián)網(wǎng)在所有的4S店可查,上汽大眾亦是如此。那么,唐山龐大泰達上汽大眾4S店又是如何躲避統(tǒng)一管理,用廉價機油冒充原廠機油的呢?
原來,廠家的系統(tǒng)上油10桶出去了,但是實際上庫里還有。他用差價把這個賣到市場上去,副廠的東西賣出去了但是賬上都消掉了。
周先生說,在唐山龐大泰達的上汽大眾4S店的系統(tǒng)里存在著雙重賬簿。除了留給廠家看的賬簿,還有一本真正的賬簿。
一個是獨立的自己的系統(tǒng),外人看不到,其他的4S店或者是任何一個網(wǎng)絡(luò)都看不到,因為這是他自己的內(nèi)網(wǎng),原廠的網(wǎng)絡(luò)是全國統(tǒng)一的廠家認可的,所有的4S店也好 都是可以看到的,全國聯(lián)網(wǎng)的,看得到。這兩個系統(tǒng)之間有什么聯(lián)系呢?沒有聯(lián)系,沒有任何聯(lián)系,只是說多事買件, 一個是出廠家認可的原廠件,一個是自己做賬自己賣。
周先生展示了4S店的兩個維修記錄系統(tǒng)。而在兩個維修系統(tǒng)中,隱藏著更大的秘密。
從2017年1月份以來,幾十個車主在這家4S店更換汽車零部件,都被使用了副廠件的相關(guān)記錄。
我們首先看一位張先生的維修記錄,在上海大眾的廠家系統(tǒng)里,2017年 月 日,張先生的維修項目顯示,而在維修所需材料的備注中卻顯示,其中沒有要更換的“水冷卻器支撐鎖架”。但是我們卻在4S店自己的賬簿上發(fā)現(xiàn)了這件材料的出庫記錄。也就是說給張先生所更換的水冷卻器支撐鎖架不是原廠件。而對此這位張先生一無所知。
周先生說,一個車進來之后,同時開著兩個系統(tǒng),一個系統(tǒng)是出售副廠件,就是廠家不允許出售的件,另一個系統(tǒng)是廠家的件,廠家允許出售的原廠件,兩個系統(tǒng)核算起來的價錢才是這車需要花的錢。
從兩個系統(tǒng)的對比來看,小到一桶機油,大到氣囊凡是能更換的部件都有被代替的記錄。而且完全沒有安全保障。
氣囊電腦、氣囊、水箱框架、懸掛件都有 ,但凡是能更換的件都做過,濾芯也做 ,小到濾芯也做假,一桶機油也灌裝。一些利潤比較大的件,比如氣囊電腦。氣囊,這些東西,有可鞥從外邊進來,非正規(guī)渠道進來有可能是500,但是從廠家這邊進來的有可能是 1500,差了1000.而且這些東西用肉眼看不出來。
副廠的氣囊,有可能在二次事故的時候就不會開,不可能起到安全的作用。原廠的有可能起到安全作用。原廠的杠鐵比如有10斤重,副廠的杠鐵有可能2斤重,安全系統(tǒng)完全沒有保障。如果是一桶不合格的機油可能只是對車體的損傷,但如果是一個沒有質(zhì)量保障的安全氣囊,就可能造成人身傷亡。而我們發(fā)現(xiàn),這些雙重賬簿不只發(fā)生在2017年。從這些記錄中我們不難發(fā)現(xiàn),這種手法在這家4S店由來已久。 那么,長時間頻繁下手,為什么廠家和消費者卻毫不知情呢?
周先生表示,唐山龐大泰達4S店使用副廠件,主要針對有保險的事故車輛。保險公司直接理賠,車主對具體細節(jié)知之甚少。但保險公司的理賠金卻是按照原廠件的價格進行支付的。
周先生爆料說,其實唐山龐大泰達4S店使用副廠件,集團有可能是知情的。因為在唐山當?shù)?,集團專門有一個管理公司來負責副廠件的采購和調(diào)配。記者跟隨周先生也在唐山南湖公園附近一處廠房找到了這個管理公司。
周先生還收集到了這家公司最近采購副廠件的明細,記者觀察發(fā)現(xiàn),涉及多個品類。這個公司還會給4S店下發(fā)使用副廠件的任務(wù)。
如今工作人員依然表示,在這里維修使用的原廠件。
上汽大眾官方的客服人員也表示,4S店肯定使用原廠件,如要使用副廠件必須征得消費者同意。
副廠件代替原廠件,4S店坑害了消費者,甚至涉嫌向保險公司騙保。這樣的內(nèi)幕如果不是內(nèi)部員工揭露,恐怕我們永遠無法知曉。那么,接下來我們也將向有關(guān)部門舉報,希望有關(guān)部門對該家4S店進行徹查。具體進展我們也會繼續(xù)關(guān)注。
(視頻來源:河北廣播電視臺都市頻道 實習編輯:薛晨)
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