“居家隔離”、“冠狀病毒”、“及時(shí)就診”……面對(duì)來自各國的外籍人員，要如何把這些“高頻”詞匯轉(zhuǎn)換成換成英語、法語、意大利語等11小語種，還要見招拆招，積極解答對(duì)方的各種疑難提問？為了減少防疫工作中的各種“散裝英語”，一群“外語很6”的警察出動(dòng)了。

疫情爆發(fā)以來，為做好外籍人士的防疫宣傳工作，靜安公安分局成立了上海公安首支防疫外語小分隊(duì)，提供11國語言的在線“云”翻譯咨詢工作。

最強(qiáng)翻“疫”官集結(jié)！

3月11日， 2名意大利籍人士從意大利返滬。正當(dāng)這對(duì)意大利夫妻在家隔離時(shí)，卻意外接到了一通電話。聽著熟悉的母語從手機(jī)中傳出，讓夫妻二人倍感親切。電話中，防疫小分隊(duì)成員白文超用意大利語囑咐夫妻倆要在家做好隔離工作，如果有不適癥狀出現(xiàn)，要及時(shí)就醫(yī)。在白文超的微信置頂欄里有一個(gè)外語交流群。這通電話，正是來源于一位社區(qū)民警發(fā)布的“江湖救急”。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，許多民警在接到涉外警情時(shí)，經(jīng)常碰到外國人求助，或者咨詢疫情管控方面的問題。因此，對(duì)于外語交流尤其是疫情方面的專業(yè)詞匯提出了新的要求。這時(shí)“散裝英語”有點(diǎn)不夠用了，怎么辦？

靜安警方防疫外語小分隊(duì)負(fù)責(zé)人張昕表示，此前，分局征集了許多民警在工作中遇到的問題，以及一些需要告知的事項(xiàng)，并在出入境管理部門的支撐下，制作了“疫”卡通學(xué)習(xí)卡供全局民警使用。在制作卡片同時(shí)，小分隊(duì)成員還錄制了音頻，做成二維碼印在學(xué)習(xí)卡上，以便英語底子薄弱的民警可以掃一掃學(xué)習(xí)，跟著念。除了供內(nèi)部學(xué)習(xí)，還組建了一個(gè)由50人的“外語小分隊(duì)”工作群，其中涵蓋了英語、法語、德語、俄語、意大利語等11種外語。當(dāng)民警在工作中遇到交流障礙時(shí)，可以借助該平臺(tái)提供在線“云”翻譯。

2小時(shí)組建 24小時(shí)待命

3月7日下午，在機(jī)場(chǎng)靜安區(qū)點(diǎn)位前傳來了一陣哭鬧聲。一名來自某疫情相關(guān)國家的小男孩被一群穿防護(hù)服的“外星人”驚嚇到，突然哭起來，吵著要回國。

駐點(diǎn)的外語應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員吳瑞豐立即上前用流利的英語安慰道：“警擦叔叔這里有只小警熊送給你，讓它陪伴你勇敢地戰(zhàn)勝疫情。”

小男孩拿過小熊，不好意思地抱了抱，破涕為笑。

至今，應(yīng)急小分隊(duì)已送出10只“溫暖牌”小熊，發(fā)揮外語特長(zhǎng)體現(xiàn)上海公安更優(yōu)質(zhì)的平安服務(wù)和上海這座城市的溫度。

據(jù)了解，靜安分局防疫外語應(yīng)急小分隊(duì)招募了各部門外語特長(zhǎng)的民警參加，目前有50多名民警參與其中。有著“豪華配置”：隊(duì)里不乏有人參加過中意聯(lián)合巡邏、聯(lián)合國維和任務(wù)等上海公安重要涉外警務(wù)工作。

目前，防疫小分隊(duì)一部分去機(jī)場(chǎng)、火車站開展防控工作外，發(fā)揮外語特長(zhǎng)，筑起從空中門戶到靜安社區(qū)的平安長(zhǎng)城。留在本職崗位上的，則24小時(shí)手機(jī)待命，隨時(shí)接通多語種翻譯和宣傳任務(wù)。

母語的溫度更是上海的溫度

“用對(duì)方的母語進(jìn)行交流，一來是為了更準(zhǔn)確地傳遞信息，二來，也能讓對(duì)方在這里感受到溫暖?！卑孜某f道。一聲聲道謝與感激，是用母語的溫度，更是上海的溫度。

至今，小分隊(duì)共妥善處置涉外翻譯求助60余起，制作新媒體宣傳告知疫情小貼士、動(dòng)態(tài)信息30余條。隨著小分隊(duì)不斷地釋放警方善意，傳播防疫宣傳知識(shí)，小分隊(duì)也得到了媒體和政府部門的大力支持，率先在全市制作發(fā)布《公安防疫小貼士》。除了常規(guī)性防疫內(nèi)容外，小分隊(duì)還加入了最新的疫情電信詐騙新手段，防疫物資詐騙等警方安全提示，確保外國友人在疫情期間正常工作生活。

目前，已經(jīng)有8家領(lǐng)館聯(lián)系到小分隊(duì)，希望提供公安版防疫小貼士，窗口發(fā)放和掛到網(wǎng)上作為提示。

“一直以來，我們的工作有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)，一是圍繞近期疫情防控防止輸入性風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)好之前我們來之不易的防控成果，我們一視同仁，希望外國友人積極配合本市疫情防控相關(guān)法律法規(guī)；二是他們?cè)诋悋l(xiāng)，為他們提供生活工作上的便利，既能夠展現(xiàn)我們提供更優(yōu)質(zhì)的平安服務(wù)，也體現(xiàn)了城市的溫度。讓他們生活在上海感受到溫暖，并且通過這種關(guān)心，傳遞疫情無國界，同舟共濟(jì)，共同戰(zhàn)勝疫情?！睆堦勘硎?。

（看看新聞Knews記者：毛鴻仁）