市民小胡和小鄭是一對(duì)情侶，為了迎接新年，犒勞一下自己，兩人便到永中路一家名叫麗錦美容美發(fā)的連鎖店去燙發(fā)，他們稱，在燙發(fā)前就已經(jīng)談好了價(jià)格，可之后，店員玩起了花樣，收費(fèi)竟然翻了倍！

雖然前天才燙的頭發(fā)，但是小鄭卻專門戴了頂帽子，有意不讓人看到他的發(fā)型。小鄭說，他對(duì)新發(fā)型并不滿意，而且還花了冤枉錢。

市民小鄭說：“他說有380和580的，最開始我說選個(gè)380的就夠了。他就和我說半天，580的可以打折，打下折來也很便宜。我就說如果可以打折的話，選個(gè)580的也不怎么，就選了580的?！?br/>
小鄭說，他和女友都選了相同的套餐，而他是短發(fā)，不一會(huì)就做完了。在等待女友燙發(fā)的期間，技師又向他推薦了拋光。而女友的那邊同樣也遇到了問題。

市民小鄭說：“剛開始我是不感興趣的，我就說不用了。他就說，做個(gè)拋光效果好的，我問他你這里拋光是多少錢，他和我說便宜得很。然后我問了兩個(gè)人，都具體沒有和我講價(jià)格?！?br/>
小鄭女友小胡說：“燙到一半的時(shí)候，問我的發(fā)尾是用580還是380？最開始你不是用580嗎？他也沒回答問題，那燙580的吧?！?br/>
一個(gè)多小時(shí)后，小鄭和女友都燙好頭發(fā)了。去收銀臺(tái)結(jié)賬的時(shí)候才被告知，兩人合計(jì)消費(fèi)了2300多。

此時(shí)，小鄭才發(fā)現(xiàn)，他燙頭發(fā)花了580，而拋光又花了580，而女友因?yàn)槭情L發(fā)，發(fā)根和發(fā)梢是分開燙的，每燙一個(gè)地方都要花掉580元。

小鄭女友小胡說：“根本不了解，他這個(gè)燙了還有分兩次的價(jià)格，我的發(fā)根和發(fā)尾不是一個(gè)價(jià)格。他要分兩次收費(fèi)，然后就覺得很奇怪?！?br/>
市民小鄭說：“他應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)，我能接受我就燙，我不能接受我走。我進(jìn)你們店消費(fèi)是享有知情權(quán)的，你明碼標(biāo)價(jià)出來。如果實(shí)在貴了我燙不起，最多換一家，或者我不燙這個(gè)頭了。不是像你這樣，先根說說多少錢就燙下來了，然后燙下來又是另外一個(gè)價(jià)格?！?br/>
當(dāng)天晚上，小鄭和商家進(jìn)行了溝通，但是對(duì)方堅(jiān)持，可以打折但是需要辦一張3000元的消費(fèi)卡。由于不想被捆綁消費(fèi)，小鄭最終支付了2300元的費(fèi)用。

回到家后，他把這次不愉快的經(jīng)歷發(fā)在了業(yè)主群里，不一會(huì)，一位自稱已經(jīng)從該美容美發(fā)機(jī)構(gòu)離職的男子加了他的微信。

小鄭女友小胡說：“這個(gè)工作人員也直接說了，他們就是在忽悠?！?br/>
隨后，記者和小鄭兩人一起來到了這家機(jī)構(gòu)，對(duì)于收費(fèi)價(jià)格，雙方各執(zhí)一詞。

技師說：“你先聽我說一句話，因?yàn)樗麪C的是580。拋光和他燙發(fā)的藥水是一樣的，一樣也是580，那不是一回事嗎？我很明確的和他說了?！?br/>
市民小鄭說：“你沒有明確和我說?！?/p>

采訪時(shí)，店長出面表示，小鄭已經(jīng)向總公司進(jìn)行了投訴，他們也會(huì)協(xié)商解決此事。

記者在發(fā)稿前和小鄭取得了聯(lián)系，他告訴記者，商家提出的協(xié)商的要求是，媒體不曝光此事，否則沒有商量的余地。對(duì)此，他沒有同意，下一步他還會(huì)向市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。

（素材來源： 昆明廣播電視臺(tái) 編輯：夏定偉）