老譚在一家民營醫(yī)院處安裝“金鈀烤瓷牙”，上牙安裝了14顆，下牙安裝了9顆，共計23顆。其中前牙8顆，每顆價格人民幣1800元，后牙共15顆，每顆價格2000元。不久后，老譚覺得安裝的牙齒不適，將其中4顆下牙送至檢測機構(gòu)檢測，結(jié)論為送檢的四顆牙齒均不含金。

金牙不含金，這讓老譚大為吃驚。當(dāng)時安裝的9顆下牙中，2顆屬于前牙，7顆為后牙，均由上遠(yuǎn)公司根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。老譚認(rèn)為，民營醫(yī)院為老譚安裝的9顆下牙均不含“金”，已構(gòu)成欺詐，要求民營醫(yī)院退還老譚為9顆義齒支付的費用18000元并支付懲罰性賠償金54000元。

民營醫(yī)院表示，在收取費用時，已經(jīng)將該9顆牙齒給予了老譚折扣，僅收取14080元。醫(yī)院經(jīng)與牙齒生產(chǎn)商上遠(yuǎn)公司溝通，上遠(yuǎn)公司表示老譚所安裝的“金鈀烤瓷牙”系根據(jù)該公司“金瓷-8”標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確實不含有“金”的成分。醫(yī)院詢問了當(dāng)時為老譚安裝牙齒的醫(yī)生，他也記不清楚當(dāng)時是否告知老譚“金鈀烤瓷牙”中并不含“金”。醫(yī)院認(rèn)為對老譚實施欺騙的是上遠(yuǎn)公司而不是醫(yī)院，老譚應(yīng)向上遠(yuǎn)公司主張賠償，所以不同意老譚的訴訟請求。

審理中，老譚確認(rèn)其為主張的9顆義齒實際支付的費用為14080元，并變更訴訟請求為要求民營醫(yī)院支付懲罰性賠償金54000元，其余的訴訟請求不再主張。

普陀法院經(jīng)審理認(rèn)為，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。老譚在民營醫(yī)院處就診，雙方成立醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系，民營醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的提供者，理應(yīng)如實告知老譚其所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實情況?，F(xiàn)民營醫(yī)院告知老譚為其安裝的義齒為“金鈀烤瓷牙”，實際在該義齒中卻不含有金的成分，顯然存在欺詐行為。老譚據(jù)此要求民營醫(yī)院支付懲罰性賠償，于法有據(jù)，具體金額應(yīng)當(dāng)以老譚實際支付的金額為基準(zhǔn)進(jìn)行計算。民營醫(yī)院認(rèn)為老譚應(yīng)向義齒的提供者上遠(yuǎn)公司主張賠償，無法律依據(jù)。法院依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》判決民營醫(yī)院應(yīng)賠償老譚42240元。

（看看新聞Knews記者：吳海平 實習(xí)編輯：朱佳偉）