最近,有人向看看新聞Knews爆料,說迪士尼周邊的民宿,都需要通過諸如途家這類民宿平臺(tái)推廣。不過,這些平臺(tái)利用外地游客對(duì)地理不熟悉,將平臺(tái)上的地址定位,設(shè)定在虛假位置,比如距離迪士尼僅100米,甚至1公里左右的民宿,地理位置也是假的,可平臺(tái)卻聽之任之。這么一來,消費(fèi)者距離搜索的時(shí)候,就容易吃藥,民宿則從這場欺騙中謀取了利益,擾亂了正常的市場運(yùn)作。
由于爆料人不愿意面對(duì)鏡頭,記者于是前往實(shí)地展開調(diào)查。首先,打開途家民宿APP,以迪士尼為關(guān)鍵詞,按照距離由近至遠(yuǎn)進(jìn)行排序。只見第一位的房間顯示“樂園10分鐘車程,現(xiàn)代簡約卡通5人2居”,距離景點(diǎn)100米。點(diǎn)開后,其房屋位置顯示為川沙新鎮(zhèn)S2,琉森公館;離開迪士尼度假區(qū)直線距離99米,地圖上看,似乎就位于迪士尼園區(qū)區(qū)域內(nèi)。
而另一家名為“迪士尼高層景觀、投影、后花園雅致簡約2居”,距離景點(diǎn)514米。房屋位置,川沙新鎮(zhèn)滬蘆高速周鄧公路5333弄。距離迪士尼直線位置513米。可記者到實(shí)地探訪后,卻并沒有找到所謂民宿的影子。
記者吳浩亮:“離迪士尼直線距離只有100米民宿的位置,就在我身后川迪西河的對(duì)岸,但是我們可以看到實(shí)際情況是,這里幾乎已經(jīng)到了迪士尼園區(qū)內(nèi)部,顯然不會(huì)有什么民宿的存在。”
知情人士透漏,這些民宿運(yùn)營方,自行在平臺(tái)上錄入民宿位置,距離迪士尼越近,被搜索到的可能性就越大,幾乎所有外地游客,都會(huì)希望住得離樂園近一些,而他們提供所謂的接送服務(wù),也讓人生地不熟的住宿者不容易發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。那這種只是個(gè)別現(xiàn)象嗎?
記者隨機(jī)搜索到另外兩家距離稍遠(yuǎn)的民宿,其中圖片為凱蒂貓主題房間的"公主主題大床含接送含早餐",顯示在黃趙路川展路路口,距離迪士尼直線距離726米。該位置在地圖上,也很接近迪士尼樂園。記者進(jìn)一步點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn),該民宿運(yùn)營方為"上海雅舍主題民宿金家店",客服在平臺(tái)聊天中說,他們有兩家民宿,具體位置可以在高德地圖搜索"雅舍主題民宿",記者搜索后發(fā)現(xiàn),其位置完全與APP中所列不符,實(shí)際直線距離約為2公里。記者驅(qū)車前往實(shí)地,發(fā)現(xiàn)所謂的民宿位于金家村,由宅基地改建而成,問及位置,老板則顧左右而言他。
看看新聞Knews記者暗訪:“你們川展路黃趙路位置沒的么?”
上海雅舍主題民宿金家店:“要從外面繞?!?/p>
而另一家名為“那時(shí)依舊”的民宿,則有多套房,客服干脆讓在高德地圖搜索"那時(shí)依舊設(shè)計(jì)師民宿",記者按圖索驥發(fā)現(xiàn)該民宿實(shí)際位置在七灶村726號(hào),與平臺(tái)上顯示距離迪士尼直線875米,也相去甚遠(yuǎn),實(shí)際為2.5公里。
“那時(shí)依舊”民宿管家:“我這邊管家不太清楚,我只是負(fù)責(zé)這邊有人來了我接待的?!?/p>
看看新聞Knews記者:“你老板聯(lián)系得到嗎?可以問問他?!?/p>
“那時(shí)依舊”民宿管家:“這時(shí)候(周末)他上班。”
看看新聞Knews記者:“打個(gè)電話問問他呀?!?/p>
對(duì)于這類貨不對(duì)板現(xiàn)象,記者致電聯(lián)系了途家民宿客服電話,對(duì)方卻狡辯起來。
途家民宿客服人員:“我們網(wǎng)頁用的地圖打點(diǎn)和平時(shí)導(dǎo)航用的不一樣的,地圖沒辦法和導(dǎo)航一樣精確,他打點(diǎn)到房屋大致位置,具體的話有房屋下介紹文字,您可以按文字,他文字會(huì)展示到門牌號(hào)或路牌號(hào)?!?/p>
不過記者并沒有在其平臺(tái)看到任何民宿具體地址,民宿老板也不被允許在下單前私留電話和地址。
對(duì)此,律師指出,民宿的此類行為,已經(jīng)涉及了虛假宣傳。
上海鼎力律師事務(wù)所律師趙山:“今天看電視的,可能有些事不大去這個(gè)區(qū)域的,他就是沖著網(wǎng)上指引,我看著指引,我來租相關(guān)房間去住宿,這時(shí)候平臺(tái)難辭其咎,平臺(tái)一方面又審核的義務(wù),另外如果發(fā)現(xiàn)這類虛假宣傳廣告,這時(shí)候必須制止,這些產(chǎn)品必須下架,如果投訴交涉后不下架,對(duì)于住戶造成相關(guān)損失,平臺(tái)也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?!?/p>
在此,我們也希望浦東市場監(jiān)管局可以就此事展開調(diào)查,還一個(gè)正常的市場秩序。
(看看新聞Knews記者:吳浩亮 攝像:王思遠(yuǎn) 編輯:小真)
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