父母之命、媒妁之言，這類舊的婚戀方式如今已經(jīng)逐漸被時代擯棄，隨之出現(xiàn)的，是越來越多的開放的婚介機構(gòu)。然而，婚介機構(gòu)也是魚龍混雜，讓不少人栽了跟頭。南寧市民楊女士在一家婚介機構(gòu)花了7萬元，但結(jié)果卻很失望，來看看她遇上了什么事。

楊女士是一名教師，今年28歲。去年12月22日，南寧一家名叫“我主良緣”的婚介機構(gòu)組織了一場聯(lián)誼活動，吸引了不少老師參加?；顒咏Y(jié)束后，“我主良緣”婚介機構(gòu)的工作人員接連給楊女士打了5次電話，詢問她的情況。今年1月5日，楊女士來到了這家婚介機構(gòu)咨詢，一位姓楊的女員工接待了她。

經(jīng)過一番交談之后，這位女員工開始向楊女士推薦起了婚介課程。她說，因為楊女士超過了25歲，婚介機構(gòu)不提供一萬元的套餐業(yè)務(wù)，楊女士可以從29000多元和39000多元的套餐中選擇一個。楊女士提出選擇前者，這個時候，工作人員又有了新的建議。

南寧市民楊女士回憶說：“她說你報29000還不如報39000，然后又跟我說，這39000有什么好處？比如說這39000的課，它有一對一的那種指導(dǎo)?！?/p>

接著，對方又開始推薦一個高級VIP業(yè)務(wù)，說只要再多交3萬多一點，一年之后如牽線配對成功，就返還60%的費用。楊女士就補余款，湊夠了7萬塊錢。

交費成功以后，對方又說，年底單身男士都比較忙，所以要等到年后才能陸續(xù)安排見面。隨后，她把楊女士拉進(jìn)了一個十幾人的微信群里，說會有相關(guān)課程發(fā)到群里。

南寧市民楊女士介紹說：“學(xué)習(xí)內(nèi)容是朋友圈的建設(shè)技巧，學(xué)會如何發(fā)朋友圈，該發(fā)什么內(nèi)容，就朋友圈的經(jīng)營。然后還有戀愛指導(dǎo)，它居然是語音的?；?萬塊錢去給我語音課程，我覺得不值這個價?！?/p>

由于對課程內(nèi)容不滿意，楊女士再次來到這家婚介機構(gòu)，想要求對方退款。在婚介機構(gòu)里，他們的服務(wù)手冊上設(shè)有不同的套餐服務(wù)，費用最低的一款套餐叫“卓越人生”，是69980元，最高的“精彩人生”套餐高達(dá)269999元。

而對于課程內(nèi)容的問題，工作人員稱，所有的課程都已經(jīng)全部給到了楊女士，并不存在楊女士說的課程內(nèi)容不相符等問題。

雙方各自堅持，楊女士再三要求全額退費，對方工作人員則表示接下來會走流程，有消息會及時聯(lián)系楊女士。

那么，楊女士的這種情況該如何解決呢？律師認(rèn)為，婚介機構(gòu)和楊女士的合同并沒有違反國家相關(guān)的強制性法律規(guī)定，屬于有效合同，雙方均需恪守合同條款。但其中有一條，當(dāng)事人單方面終止合同的情況下，婚介機構(gòu)方所收取的款項不予退還，這條屬于格式條款。

劉律師還表示，如果楊女士想要回這筆錢款，可以先到消委會進(jìn)行投訴。律師劉炳瑜表示：“因為它實際上也是一個消費的行為，她購買的是一個婚介的服務(wù)，如果說在這個消費者協(xié)會處理不下的情況下，那我們就建議這個當(dāng)事人，去進(jìn)行一個民事訴訟。”

在這里也要提醒急于找對象的市民朋友，一定不要盲目消費，簽訂合同時，要看清楚合同條款，避免人財兩空。

(素材來源：廣西臺新聞中心 實習(xí)編輯：霍慧嫻)