最近，南昌一位77歲的老人鐘先生反映，說他在一家美容機(jī)構(gòu)花了20多萬辦了卡，幾個月前門店老板突然跑路了。

鐘先生說，從2016年開始，他經(jīng)常到位于西湖區(qū)時尚路的一家名為“鉑菲一站式變美中心”的美容機(jī)構(gòu)做按摩護(hù)理。據(jù)他介紹，這家店的按摩技師手法和態(tài)度都挺好，就是時不時以幫忙完成業(yè)績?yōu)槊?，要求他往會員卡里充值。

鐘先生表示：“到了今年21年的3月多，他還叫我充卡，充了就有長期服務(wù)的終身卡，結(jié)果我當(dāng)時還充了8萬5，結(jié)果到了4月1號我再來，（老板）他跑掉了，就是等于店轉(zhuǎn)掉了?！?br/>
鐘先生提供了一張訂單的截圖，據(jù)他介紹，這是最后一次消費(fèi)時，店里的員工拍給他的，上面顯示鐘先生的余額還有近20萬元。

鐘先生介紹，自己退休多年，主要靠著退休工資生活。那他怎么會花這么多錢來充卡呢？鐘先生表示，一方面是因?yàn)橄嗍斓募紟熞螅约耗ú婚_面子，另一方面，也是看中了充值之后的優(yōu)惠。

因?yàn)殓娤壬鷽]有提供充值時的小票原件，記者也就鐘先生的說法，向之前在鉑菲一站式變美中心工作的員工那里進(jìn)行了求證。

（我們想知道鐘先生之前往鉑菲美容中心打過二十多萬呢）原鉑菲一站式變美中心員工丁女士：“嗯，對。”（是什么時候打的呢）“他是幾年累計的消費(fèi)。”

鐘先生說，這家美容機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人曾委托員工告訴他，可以到接手的店鋪里繼續(xù)消費(fèi)?？墒切碌赇亜t表示，需要再交2萬塊錢才能在新店使用。而且，沒過幾個月，新店又突然開始裝修，鐘先生也不知道門店是否又換了新老板?？傻人娫捖?lián)系最開始那家美容機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人時，對方一直不接電話。一位之前的員工表示，據(jù)他了解，這位負(fù)責(zé)人目前在位于紅谷灘的一家理發(fā)店工作。

原鉑菲一站式變美中心員工表示：“店是不虧錢，錢不知道被他花到哪里去了，所以他的資金轉(zhuǎn)不動，他就選擇把店賣掉。所以你直接去紅谷灘山姆會員店，他就在那里，叫匯懿?！?/p>

記者了解到，鉑菲一站式變美中心的備案名是叫：西湖區(qū)鉑菲理發(fā)店，法人代表是盧松。據(jù)之前的工作人員介紹，盧松目前在紅谷灘的一家理發(fā)店工作。為了了解情況，記者也找上了門。

（鐘先生三月份的時候讓他充了8萬多是嗎？）原鉑菲一站式變美中心負(fù)責(zé)人盧松：“我不清楚這個事情，我也只是個員工而已。”（但是我看到法人代表是你?。笆前?，但是我也不清楚這個情況，我也不是說所有店都是我一個人的?！?br/>
原鉑菲一站式變美中心負(fù)責(zé)人盧松表示，他已經(jīng)把所有會員的后續(xù)服務(wù)都移交給了下一家店，但是他拒絕透露目前剩下的會員余額是多少，又移交了多少資金給下一家店。

（余額怎么辦？可以退卡嗎？）原鉑菲一站式變美中心負(fù)責(zé)人盧松：“這個東西不是說退，我們已經(jīng)全部交接好了?！保ìF(xiàn)在還有多少會員的余額還沒有轉(zhuǎn)移呢？）“我是拒絕你這樣采訪的，我是拒絕的，你來了解事情可以了解事情。但是你們來采訪就不對?！?br/>

記者為此也咨詢了相關(guān)領(lǐng)域的律師，律師游翠華表示，根據(jù)江西省實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法，經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供服務(wù)的，暫停營業(yè)、歇業(yè)，應(yīng)當(dāng)提前一個月通知消費(fèi)者；未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)退回預(yù)收款，并承擔(dān)預(yù)收款的利息。

律師游翠華介紹：“我當(dāng)時交這個錢的時候，是認(rèn)定了你這家單位的，就是雙方已經(jīng)形成了這種預(yù)交費(fèi)的合同關(guān)系，現(xiàn)在你未經(jīng)過我同意，擅自變更了合同主體的情況下。我是可以不同意在這家店消費(fèi)的，我可以要求你進(jìn)行退費(fèi)?！?br/>
不僅如此，根據(jù)國家商務(wù)部2012年發(fā)布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》，單張記名卡限額不得超過5000元。而鐘先生光余額就達(dá)到了近20萬，這明顯與法規(guī)相違背。律師建議，在目前的情況下，鐘先生可以聯(lián)系其他有類似遭遇的消費(fèi)者，通過司法途徑維權(quán)。

律師游翠華表示：“收集相應(yīng)的材料，第一個支付款項的憑證協(xié)議，還有對方已經(jīng)關(guān)門的材料，然后提起訴訟。”

（素材來源：江西都市頻道 實(shí)習(xí)編輯：詹宇婧）