一包十多塊的米花糖，眼看著就要吃完了，結(jié)果“嘎嘣”一口，吃出了一根鐵釘，家住江北的徐女士說，這樣小概率的倒霉事兒竟然給她遇上了。

 徐女士稱：“吃娃兒剩下的米花糖，我一咬，牙齒磨了一下，很痛很酸，拿出來一看，居然是這么大的鐵釘?！?/p>

徐女士說，這袋米花糖，是8月16日，她是在一家大型超市購買的，花了19塊9。八月十八號，她打開袋子，先是孩子吃了幾口，剩下的一小袋，她拿起來繼續(xù)食用。眼看著就要吃完了，結(jié)果“嘎嘣”一口，吃出了一根鐵釘，這讓他非常氣憤。

徐女士說：“當時太奇怪了，米花糖里面怎么有鐵釘，而且這么大一顆，銹跡斑斑的，吃到肚皮里面，會不會生病?！?/p>

徐女士說，他立馬聯(lián)系了廠家，并添加對方微信，把照片發(fā)送了過去。廠家的工作人員在微信里表示，確實是他們的問題，并把情況反映給了相關(guān)部門，還同意向她賠償200元。隨后，徐女士按照對方的要求，把商品寄回廠家，供廠家檢測尋找原因。

徐女士說：“他們態(tài)度也比較好，他們說的，不好意思，的確是我們的問題，就直接說賠償200元，我也不是想敲詐?！?/p>

原以為事情就此結(jié)束，可沒過幾天，徐女士發(fā)現(xiàn)牙齒隱隱作痛，她跑去醫(yī)院檢查，檢查結(jié)果讓他憂心不已。

徐女士稱：“醫(yī)生說有可能是隱裂，也可能是挫傷，讓我觀察幾日?！?/p>

徐女士說，對于后續(xù)可能還將產(chǎn)生的治療費用，他又再次聯(lián)系了廠家，對方的態(tài)度卻冷淡了不少，鐵釘究竟是哪里來的，至今也沒有答案。

徐女士說：“先是承認的是，后面就不承認是他們的問題，他們就說不是他們的問題，我們一直也不理我，也不回復(fù)我?！?/p>

記者聯(lián)系了米花糖的生產(chǎn)廠家，廠家工作人員表示，收到徐女士寄回來的商品后，他們立即從生產(chǎn)到包裝，各個環(huán)節(jié)進行排查，鐵釘究竟是怎么進去的，是不是廠方的環(huán)節(jié)進去的，他們也沒有個最終結(jié)果。

廠家工作人員在電話中表示：“因為你這個東西，拆了封，拆了袋子，我們還在排查，我們還在找我們企業(yè)的工藝，是哪個工藝產(chǎn)生的，我們查了所有的工藝，每個工藝都不可能產(chǎn)生，所以說這個的東西我們不曉得是從哪里來的?！?/p>

那么，鐵釘會不會是徐女士自己放進去的呢？徐女士表示，自己絕不會做這樣的事情。

徐女士表示：“這個肯定不是我放的，這些都是當時零食，給小朋友吃的，我放進去危害好大，也不可能是孩子放的，娃兒吃了直接放在桌子邊上的

我看著他在吃，我吃的是完全裹著的看都看不到那種，我才吃的，而且我們家里也沒有這樣的釘子?！?/p>

工作人員還說，當初，徐女士發(fā)來照片，他們在微信里表達歉意，同意賠償，是積極承擔責任的表現(xiàn)，但這并不說明鐵釘是他們生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成的。

廠家工作人員解釋說：“有些人是在表達上面，每個人的表達和每個人的理解，是不一樣的，我們是本著協(xié)商處理，我們又不是不處理?！?/p>

鐵釘究竟是哪里來的，還有待相關(guān)部門的調(diào)查。不過，就在記者采訪時，超市的工作人員得知情況后，表示愿意從中協(xié)調(diào)，搭建起消費者與廠家溝通的橋梁，盡最大努力讓消費者滿意。目前，三方仍在協(xié)商之中。

（素材來源：重慶新聞頻道 編輯：殷滋）