5月4日是五一小長假最后一天,全國鐵路迎來返程客流高峰，長三角鐵路預(yù)計發(fā)送旅客330萬人次，加開旅客列車245列，鐵路部門加強運輸組織和乘降引導(dǎo)，落實便民利民服務(wù)舉措，為旅客創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。

5月3日，長三角鐵路發(fā)送旅客281.9萬，同比增加34.5萬、同比增長14%。其中上海、上海虹橋、上海南三大客運站發(fā)送旅客39.6萬，杭州、杭州東站發(fā)送旅客30.6萬，南京、南京南站發(fā)送旅客28.1萬，合肥、合肥南站發(fā)送旅客13.5萬，蘇州站、蘇州北站發(fā)送旅客16.7萬，寧波站發(fā)送旅客7.8萬。杭黃高鐵五一旅游效應(yīng)凸顯，績溪北站、歙縣北站、黃山北站客流分別同比增長146.6%、169.5%、103.1%；5月3日千島湖站發(fā)送旅客1.172萬人，創(chuàng)該站開通單日客發(fā)最高紀(jì)錄。五一小長假運輸以來，長三角鐵路累計發(fā)送旅客1182.3萬，同比增加209.9萬，同比增長21.6%。

為滿足旅客出行需要，5月4日，長三角鐵路加大對重點地區(qū)和熱門方向運力投放，加開去往北京、廣州、漢口、南昌、鄭州等方向直通旅客列車29列，去往上海、杭州、南京、合肥、溫州等方向管內(nèi)旅客列車216列，最大限度方便旅客返程出行。

假日期間，鐵路部門積極采取措施，保障旅客安全、有序、溫馨出行。上海三大客運站預(yù)計今天到達旅客將達到50萬人次，鐵路部門開足進出站通道，加強集中客流的引導(dǎo)和安全防護，同時做好與市內(nèi)地鐵、公交、出租車等信息溝通與銜接，確保到達旅客及時疏散。杭黃高鐵沿線千島湖、桐廬、黃山北等車站在候車室、站臺、出口等重點區(qū)域加派客運人員駐守，提供市區(qū)交通、景點咨詢等服務(wù)，做好集中客流的疏導(dǎo)。南京站、南京南站在站臺地面、樓梯上和候車廳內(nèi)醒目位置增加中轉(zhuǎn)指示標(biāo)示張貼，引導(dǎo)中轉(zhuǎn)旅客及時找到換乘列車的檢票口。合肥站、合肥南站針對客流高峰到來的情況，加強對自助售取票機的維護，保證設(shè)備狀態(tài)良好。蘇州站協(xié)調(diào)地方交通部門加密開行夜線城市公交和多條長途汽車班車，方便夜間集中到達旅客出行、疏散。上海客運段致力于打造智慧列車，旅客可在高鐵動車座位上享受掃碼預(yù)約打掃衛(wèi)生、補票等服務(wù)，讓旅客出行更便捷。杭州客運段加強車廂巡視，關(guān)注老幼病殘孕等重點旅客的動態(tài)，盡力為旅客解決出行困難。華鐵旅服公司增加各車次冷鮮餐食的標(biāo)配量，加大車站和列車的保潔力度，努力用鮮美的餐食和整潔的環(huán)境迎接旅客。徐州、阜陽等車站“雷鋒服務(wù)臺”配備愛心輪椅、愛心雷鋒車、愛心醫(yī)藥箱等，為重點旅客出行提供幫扶。

鐵路部門提醒廣大旅客，具體列車開行情況請以車站公告和中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)；五一小長假期間旅客出行高度集中，乘車當(dāng)天適當(dāng)提前出門，為市區(qū)交通、進站安檢和實名制驗票等留足時間；許多城市有兩個或兩個以上火車站，務(wù)必要認清票面標(biāo)注的站名，不要跑錯車站。

（看看新聞Knews記者：何曉 編輯：小真）