貴州貴陽(yáng)的王女士在上海打拼多年，去年準(zhǔn)備回貴陽(yáng)結(jié)婚。在選定了良辰吉日后，她在貴陽(yáng)華美達(dá)神奇大酒店定好了婚宴?？墒堑人崆皫滋靵?lái)到酒店洽談婚宴細(xì)節(jié)時(shí)，卻被酒店告知婚宴場(chǎng)地已經(jīng)被別人預(yù)定了。請(qǐng)?zhí)及l(fā)出去了，客人們卻沒(méi)地方吃飯了，這事兒是鬧得什么事兒？！

2019年10月，王女士和華美達(dá)神奇大酒店簽訂了合同，婚宴定在今年三月份。因?yàn)橐咔樵?，婚宴日期被推遲舉行，最后確定的日期是十月八號(hào)。

王女士說(shuō)，在溝通的過(guò)程中，華美達(dá)神奇大酒店的業(yè)務(wù)員更換了三個(gè)。因?yàn)閾?dān)心出岔子，她每次都和對(duì)方反復(fù)確定婚宴日期。在確認(rèn)信息無(wú)誤后，王女士才發(fā)放請(qǐng)?zhí)?qǐng)親朋好友。

國(guó)慶期間王女士回到貴陽(yáng)，和酒店洽談一些細(xì)節(jié)，但是沒(méi)有想到的是，對(duì)方和她說(shuō)十月八號(hào)的婚宴場(chǎng)地被定出去了。聽(tīng)到酒店方這樣說(shuō)，王女士當(dāng)場(chǎng)就傻眼了。關(guān)鍵是現(xiàn)在收回邀請(qǐng)也來(lái)不及了，這事兒可把王女士和新郎急壞了。

王女士和酒店交涉后，對(duì)方愿意協(xié)助她更換到其他酒店，但因?yàn)榛檠绮蜆?biāo)的價(jià)格問(wèn)題又發(fā)生分歧，導(dǎo)致問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。

10月5號(hào)，記者和王女士來(lái)到華美達(dá)神奇大酒店了解情況。在等待一個(gè)多小時(shí)后，酒店的一個(gè)負(fù)責(zé)人終于出現(xiàn)了。然而，對(duì)方敷衍了事的態(tài)度實(shí)在讓人驚訝。

無(wú)奈之下，王女士撥通了酒店婚宴負(fù)責(zé)人沈經(jīng)理的電話。沈經(jīng)理表示，之所以出現(xiàn)婚宴場(chǎng)地預(yù)定重復(fù)的問(wèn)題，是因?yàn)榫频旯ぷ魅藛T在離職時(shí)沒(méi)有交接好工作造成的。

王女士表示，同意酒店幫她調(diào)換成另一家酒店，但是要3699的菜品，其中的差價(jià)需要酒店來(lái)補(bǔ)的。或者酒店把她交的定金，還有婚慶的錢全部退還，并且再給一定的補(bǔ)償，她自己去找酒店。

但沈經(jīng)理認(rèn)為王女士的要求有點(diǎn)過(guò)分。王女士越說(shuō)越激動(dòng)，最后急得哭了。

最終經(jīng)協(xié)調(diào)，酒店方幫王女士把婚宴更換到了喜馬拉雅宴會(huì)中心。對(duì)此，王女士表示同意。10月8日，王女士的婚禮也已經(jīng)如期舉行。

（視頻來(lái)源：貴州電視臺(tái)《百姓關(guān)注》 編輯：靜靜）