近來，美聯(lián)航因?yàn)榈箅y乘客行李太大、悶死寵物犬等事件，引發(fā)大量網(wǎng)友的指責(zé)。而繼美聯(lián)航之后，美國(guó)西南航空也出事了，成為網(wǎng)友口誅筆伐的對(duì)象。在西南航空一趟準(zhǔn)備起飛的航班中，一位2歲的小女孩因?yàn)楹ε嘛w行而一時(shí)驚慌要爸爸抱。但令人意外的是，在小女孩安靜坐到自己位置后，空乘仍執(zhí)意將小女孩和她的父親，以及隨行的一名女子一起趕下了飛機(jī)。

事情的整個(gè)過程被同航班的24歲女子阿萊克斯·阿姆斯特朗拍了下來。當(dāng)?shù)貢r(shí)間14號(hào)，在準(zhǔn)備起飛從芝加哥飛往亞特蘭大的美國(guó)西南航空1683航班上，一名2歲的小女孩因?yàn)楹ε嘛w行，所以不愿坐在自己的位置上，而想坐到爸爸的懷里。阿萊克斯介紹說，"一位穿紅衣的空姐過來并告訴那家人，小女孩需要安靜下來坐著，否則將被護(hù)送離開。"小女孩隨后安靜坐在了自己的位置上，但是機(jī)組人員仍決定將這家人趕下飛機(jī)。

據(jù)悉，小女孩的父親向紅衣空姐解釋了他如何試圖安撫女兒。這名父親還向另一位男機(jī)組人員表示，紅衣空姐一直對(duì)著她女兒大喊大叫。不過，男機(jī)組人員隨后告訴這位父親，他們需要拿好包，然后離開。"但是，她（女兒）正坐著"，這名父親反復(fù)說，"我無法理解。"

據(jù)阿萊克斯·阿姆斯特朗介紹，這位紅衣空姐名叫米歇爾，她打抱不平和米歇爾也當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)起來。

米歇爾反復(fù)說："我解釋了航空管理?xiàng)l列，沒有更多的討論，我們回到登機(jī)口去。"米歇爾還聲稱，這位父親要她從他女兒臉上滾開。

阿萊克斯幫這對(duì)父女解釋說："不是的，我認(rèn)為他是在問你能否給他一點(diǎn)時(shí)間安撫孩子，不是要你從她臉上滾開。"還有乘客幫忙說，"他只是要求一點(diǎn)時(shí)間。"

米歇爾回復(fù)說："我們已經(jīng)被放行起飛了，你們所有人需要理解這個(gè)操作。"

阿萊克斯重申："她只是個(gè)孩子，她害怕。"

米歇爾則表示："這沒用，你不想去亞特蘭大了?我們已做了決定了。"

阿萊克斯："所以你要把他們趕下飛機(jī)，再傷害她一些，在她冷靜下來后帶著眼淚再上一次飛機(jī)？"

米歇爾："這不關(guān)你的事，你為什么不停止拍攝。"

阿萊克斯："不，我要繼續(xù)拍。"

面對(duì)這一切，小女孩開始哭泣，父親將她抱在懷中離開。離開前，他對(duì)米歇爾說，"我很高興你把每個(gè)人的日子都搞砸了。"

阿萊克斯在搭乘完這趟航班后，將自己拍下的視頻發(fā)布到社交媒體上，并配文"為你感到羞恥，西南航空。"此事一發(fā)布，西南航空隨即遭到了眾網(wǎng)友的指責(zé)。許多網(wǎng)友表示，對(duì)于空乘做法完全無法接受。有人說，太荒唐了，將他們趕下飛機(jī)的時(shí)間比安撫孩子時(shí)間少？毫無意義。還有人表示，乘務(wù)員就是暴君。阿萊克斯表示，她拍下視頻是因?yàn)樗胛髂虾娇障虮悔s下飛機(jī)的一家人道歉。

美國(guó)西南航空隨后對(duì)媒體表示，"機(jī)組人員和帶小孩的乘客在飛機(jī)上的談話升級(jí)。我們一直致力于熱情、好客的飛行經(jīng)歷，很抱歉給大家?guī)聿槐?。原來的航班按?jì)劃繼續(xù)進(jìn)行后，為那一家人訂了下一班飛往亞特蘭大的航班。我們會(huì)與客戶聯(lián)系，傾聽任何他們對(duì)于自己旅程的顧慮，并期待著歡迎他們很快登機(jī)。"

（編輯：陳欽 朱曉涵）