今年暑假，博物館預約難問題頻上熱搜，要想預約到講解員現場導賞更是難上加難。而根據國際慣例和博物館的工作規(guī)則，一般而言，非博物館的工作人員原則上不能進行專業(yè)講解，為了解決這一供需矛盾，上海市歷史博物館在上海率先試水，向持證導游開放帶團講解，來看看試點一個多月來的效果。

在上海歷史博物館里，吳榮俊正從一件小巧可愛的家豬陶塑開始講述江南歷史。一群來自寶島臺灣的游客聽得津津有味。吳榮俊并不是歷博的專職講解員，而是一名專業(yè)導游。上個月，他剛剛通過了歷博的專業(yè)培訓和考核，拿到了《基本陳列講解資質證》，成為首批持證上崗的歷博講解?！笆逄欤o了我們15萬字的講解詞的稿子，博物館說這些實物必須要講解精準。我也很開心，我們平時去館內講解的話，會覺得名不正、言不順?！眳菢s俊說。

眼下，觀眾們在游覽博物館時已不再滿足于走馬觀花，而是想了解更多背后的“門道”。但是，大多數博物館配備的自有講解力量很有限，統(tǒng)一安排的時間和路線也難以滿足參觀者多元的需求。這讓不少第三方機構看到了商機。剛剛過去的這個暑假里，各種第三方平臺翻著花樣以“研學”的名義推出套餐，專門做博物館講解的生意，單人價格從幾百到上千不等。其中不乏魚龍混雜和濫竽充數的講解人員，給觀眾造成誤導。

此外，一些野生團長時間霸占某個展品講野史，有時還要大聲互動，打破了博物館原本的安靜氛圍，也讓其他參觀者不滿。今年7月，根據國際慣例和行業(yè)規(guī)則，國博、上博等多家博物館都發(fā)出了公告，對未經許可的非館方講解說“不”。上海市歷史博物館副館長裘爭平坦言：“我們也不否認有些確實是很資深的，歷史知識很豐富的，但是有很多渾水摸魚的，只是打著研學的幌子，這些講解真的很不規(guī)范、很不科學、很不嚴肅?！?/p>

然而，專業(yè)講解供不應求的矛盾也客觀存在。以歷博為例，暑假期間，日均參觀人數達到五千人，而專職講解員僅有3人，哪怕加上志愿者每天定時的兩到四場講解，依然難以滿足需求。大多數的觀眾只能自行研讀展品介紹或是用語音導覽來代替。對此，今年5月，歷博率先試點，允許經過館方培訓和考核的旅行社持證導游，在館內帶團講解，來充實專業(yè)的人工講解力量，這在上海屬于首創(chuàng)。經過培訓考核，首批拿到講解資質證的導游已經有22人，一個多月來，他們共帶團17批，為250多人做了專業(yè)講解服務。本周，第二批持證導游的考核工作已全面展開。

春秋旅游公司導游吳銘喆告訴記者：“以前我?guī)_灣團的時候，看到有的臺灣導游專門有一張臺北故宮博物院的講解證，我覺得這張很牛的事，有博物館的講解證覺得提升自己，現在推行微旅游，也想拓展一下自己的業(yè)務。”

而歷博方面也表示，通過試水和總結之后，未來會考慮與更多機構進行合作，為來逛博物館的市民游客帶來更多元且專業(yè)的“博物館+”體驗。

隨著公眾審美能力的提高和文物知識的普及，許多觀眾逛博物館已不再滿足于淺層次的信息獲取，而是希望得到更深度的解讀和闡釋，這也倒逼文博場館要提供更多元、更高質量的公共服務。期待更多好的試點能夠復制推廣，滿足人民群眾的文化消費需求。

（記者：章海燕 攝像：張鷹 編輯：由由醬）