旅游產(chǎn)品糾紛，也是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。隨著境外游熱度上升，各大旅游平臺(tái)上，一些價(jià)格較高的小團(tuán)品質(zhì)游產(chǎn)品受到追捧。

不過(guò)，價(jià)格動(dòng)輒四五萬(wàn)的旅游產(chǎn)品是否物有所值？近日，消費(fèi)者徐女士向我們求助，她和親友一行5人通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買了“冰島+挪威12日半自助游”，因旅行社辦簽證材料錯(cuò)誤，導(dǎo)致簽證時(shí)長(zhǎng)不夠，行程縮減至10天。

而徐女士和朋友向平臺(tái)要求賠償損失，卻困難重重。