最近，上海市領導常態(tài)化走訪企業(yè)，頻頻上門送“服務包”。

這個為企業(yè)量身定制的“服務包”里，到底有什么乾坤呢？

今年5月剛剛落戶靜安的思朗科技，是國內(nèi)領先的國產(chǎn)芯片設計企業(yè)，這周他們就收到了一個“服務包”。

“服務包”里，除了目前已有的普惠政策外，還針對企業(yè)實際需求，配備了專屬“服務管家”，“一對一”解決具體問題。這家新晉獨角獸企業(yè)正在自建計算中心，他們對場地提出了極高的要求。

思朗科技董事長兼CEO查浩正在和企業(yè)“服務管家”孫中峰對接，他也是靜安區(qū)科委主任。查浩提出訴求，“在我們一樓機房建設進行過程中，需要對機房的承重進行加固；第二個計算中心有一定耗電的要求......”

孫中峰認真梳理企業(yè)的多項訴求，對接相關部門聯(lián)合“會診”，他說，“承重這方面我們?nèi)ズ徒ü芪訌姕贤ǎ隙ㄔ谧疃虝r間內(nèi)給你們解決。”

孫中峰表示，企業(yè)面臨的問題既是個性化的，也是共性化，他覺得，政府部門工作人員和企業(yè)打交道，最核心的是共情，慢慢地了解、進入到企業(yè)，沉浸式地支持企業(yè)的發(fā)展。

向重點企業(yè)實施“服務包”制度，正是回應需求、解決問題的具體措施。栽好梧桐樹，引得鳳凰來。

思朗科技董事長兼CEO查浩說，“我們現(xiàn)在逢人就來推薦上海的營商環(huán)境，自己集團下面的不同的業(yè)務、新的業(yè)務我們都會優(yōu)先放在上海，也包括我們合作的很多伙伴。”

這次的“服務包”松土固本、精準滴灌，支持關心，不分內(nèi)外。

位于虹橋國際中央商務區(qū)長寧片區(qū)的博世（中國）投資有限公司，是一家外資企業(yè)，他們又收到了怎樣的“服務包”呢？

通過“一網(wǎng)通辦”設立的“服務包”專窗平臺，企業(yè)在線提交訴求。可以是“咨詢類”“辦理類”“建議類”，來直接對口企業(yè)注冊所在行政區(qū)的職能部門。比如說企業(yè)當下比較關注的知識產(chǎn)權(quán)保護問題，就可以通過這個平臺，第一時間和相關部門同志進行反饋。企業(yè)訴求“一口受理、限時辦結(jié)”。

博世（中國）總裁陳玉東表示，“像人才公寓、人才落戶，經(jīng)過和各政府部門的對接，很快就解決掉了，不至于讓我們像無頭蒼蠅亂找各個部門，我們感受到了政府認認真真想吸引更多的企業(yè)，尤其是外資民企在上海發(fā)展的這樣一個舉措。”

惠企政策與企業(yè)“雙向匹配”。由點到面，以個別困難化解促進共性問題解決，逐步推動個性化政策轉(zhuǎn)化為普惠性政策。當個體“服務包”集成起來，它們將成為深化改革和擴大創(chuàng)新可供參考的清晰坐標。

這個“服務包”已陸續(xù)交到企業(yè)的手中，記得查收哦！